活用工程では、委託先が提供するITサービスが実際に稼働しているため、発注者はそのサービスの品質や運用状況を継続的に評価・管理します。そのため、稼働実績や利用者からの評価に基づいて、委託先と共にサービス改善のための具体的な案を策定することが重要となります。
情報セキュリティマネジメント2018年度 春期午前問 48
2018年度 春期 情報セキュリティマネジメント 午前 問48
難度
標準
IT アウトソーシングの活用に当たって、委託先決定までの計画工程,委託先決定からサービス利用開始までの準備工程,委託先が提供するサービスを発注者が利用する活用工程の三つに分けたとき、発注者が活用工程で行うことはどれか。
選択肢
ア移行計画やサービス利用におけるコミュニケーションプランを委託先と決定する。
イ移行ツールのテストやサービス利用テストなど、一連のテストを委託先と行う。
ウ稼働状況を基にした実績報告や利用者評価を基に、改善案を委託先と取りまとめる。
エ提案依頼書を作成、提示して委託候補先から提案を受ける。
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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