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過去問AI
情報セキュリティマネジメント令和7年度 CBT科目A問 9

令和7年度 CBT 情報セキュリティマネジメント 科目A 問9

情報セキュリティ管理
難度標準

サービス満足度の目標値を“サービス満足度に関する調査アンケートの満足度の平均点が5点満点中4.0点”と設定したサービスがある。調査アンケートの集計結果が表のとおりであるとき,目標達成率は幾らか。ここで,目標達成率は次式で計算するものとする。

目標達成率 = 満足度の平均点 ÷ 満足度の目標値

〔集計結果〕

満足度（点）回答数
550
4250
3150
250
10

選択肢

解説

結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成

展開
結論Layer 1

回答数の合計は50 + 250 + 150 + 50 + 0 = 500です。

詳細Layer 2
展開

満足度の合計は5×50 + 4×250 + 3×150 + 2×50 + 1×0 = 1,800点なので、平均は1,800÷500 = 3.6点。目標達成率は3.6÷4.0 = 0.9で、エが正解です。回答数を450と数え違えると平均4.0点になりますが、正しい回答数は500です。

この解説は？
AI生成

解説は公式の問題文・公式解答を基に作成しています。 事実誤認・選択肢の取り違え・最新法令の反映漏れ等を含む可能性があるため、 重要な判断は必ずリンク先の公式資料でご確認ください。

最終更新:

出典: 問題PDF公式解答PDF

検証プロセス・誤り報告フローは 運営透明性レポートで公開しています。

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