マイケル・ハマーのリエンジニアリングは、顧客満足度の向上を最重要視し、既存の業務プロセスや組織を情報技術を活用して抜本的に再設計・改革するものです。劇的な業績向上を目標とします。
ITストラテジスト2009年度 秋期午前II問 3
2009年度 秋期 ITストラテジスト 午前II 問3
難度
標準
マイケルハマーの提唱するリエンジニアリングの特徴はどれか。
選択肢
ア業務の非効率な部分を組織構造の視点から見直し、業務効率の向上と社員の意識改革を図る。
イ顧客の満足度を高めることを主眼とし、最新の情報技術を用いて業務プロセスと組織を根本的に改革する。
ウ最新の情報技術を用いて業務システムを開発することによって、組織をスリム化し、企業の競争力強化を図る。
エボトムアップ方式で業務システムと組織の改革を図ることであり、社員全員参加型の生産性向上施策である。
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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この解説は AI 生成です（詳細）
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- 何が問われるか
- 本問の分野で問われる代表的な知識・用語の整理。
- 学習の進め方
- 正解／誤答の選択肢ごとに「なぜ正しい / なぜ違うのか」を1行ずつ言語化すると定着する。
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