令和7年度 春期 ITストラテジスト 午前II 問2

各選択肢の解説

ア

業務を簡素化することによって、担当作業者ごとの品質の差を無くしたり、ミスの防止につなげたりすることは、C (Combine)の視点である。

誤りです。業務を簡素化して、担当作業者ごとの品質の差をなくしたりミスを防いだりするのは、S（Simplify：簡素化）の視点です。C（Combine）は、類似した業務をまとめる（結合する）、または性質の異なる業務を分ける視点です。

イ

作業工程順序や作業場所,担当作業者を入れ替えることによって、業務の効率向上を図ることは、S (Simplify) の視点である。

誤りです。作業工程の順序、作業場所、担当作業者を入れ替えて効率を上げるのは、R（Rearrange：交換・再配置）の視点です。S（Simplify）は、手順や書式を単純にして作業そのものを易しくする視点なので、入替えとは違います。

ウ

無駄な業務を排除していくことによって、事務工数を削減し、業務効率を上げることは、E(Eliminate) の視点である。

正しいです。E（Eliminate：排除）は、ECRSで最初に検討する視点です。「その業務をなくせないか」を問い、無駄な業務を取り除いて事務工数を削減し、業務効率を上げます。ECRSの4視点のなかで、排除できれば改善効果が最も大きくなります。

エ

類似している業務を統合していくことや、その逆に異なる属性を有する業務を分離することは, R (Rearrange) の視点である。

誤りです。類似した業務を統合する、または逆に属性の異なる業務を分離するのは、C（Combine：結合・分離）の視点です。R（Rearrange）は、工程の順序や場所、担当者を入れ替える視点なので、統合・分離の説明には当たりません。