フォールトアボイダンスは、設計や製造の品質管理などによって構成要素の信頼性を高め、故障を起こしにくくする考え方です。
2013年度 春期 高度試験共通 午前I 問6
難度
標準
システムの信頼性向上技術に関する記述のうち、適切なものはどれか。
選択肢
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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発生後の対処より予防に重点を置くエが適切です。アの安全な状態を保つ考え方はフェールセーフ、イの機能を縮小してサービスを続ける考え方はフェールソフトです。ウの故障の影響を訂正して外部へ出さない仕組みはフォールトマスキングに対応します。安全側へ停止すること、機能を落として継続すること、故障を利用者から見えなくすること、故障そのものを減らすことを分けて整理します。
この解説は？
分野「サービスマネジメント」の学習ポイント
この問題の理解を「分野全体の力」に広げるための足がかり
- 何が問われるか
- ITIL のサービスライフサイクル、SLA/OLA、インシデント／問題／変更の管理プロセスの違い。
- 学習の進め方
- 似た用語（インシデント vs 問題、変更 vs リリース）の対比を表で押さえる。CAB の役割も頻出。
- 関連キーワード
- ITILSLAインシデント管理問題管理変更管理CAB
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