ITサービスマネージャ インシデント管理
分野「インシデント管理」の過去問を一覧で確認できます。
7 問
- 16令和5年度 春期問16 CSIRT の説明として、適切なものはどれか。
- 7令和4年度 春期ITIL 2011 edition によれば、インシデント管理において,インシデント・モデルを定義しておくことによって得られるメリットはどれか。
- 4令和3年度 春期ITIL 2011 edition によれば、インシデントに対する一連の活動のうち、イベント管理プロセスが分担する活動はどれか。
- 16令和3年度 春期CSIRTの説明として、適切なものはどれか。
- 62011年度 秋期IT サービスマネジメントにおいて、リリース管理からインシデント管理に伝達することが望ましいとされている情報はどれか。
- 62010年度 秋期JIS Q 20000 規格群におけるインシデント管理プロセスと問題管理プロセスの関係はどれか。
- 52009年度 秋期ITサービスマネジメントのインシデント管理の達成目標はどれか。