応用情報技術者2016年度 秋期午前問 75
2016年度 秋期 応用情報技術者 午前 問75
難度
標準
故障率曲線において、図中のAの期間に実施すべきことはどれか。
選択肢
ア設計段階では予想できなかった設計ミス,生産工程では発見できなかった欠陥などによって故障が発生するので、出荷前に試運転を行う。
イ対象の機器・部品が、様々な環境条件の下で使用されているうちに、偶発的に故障が発生するので、予備部品などを用意しておく。
ウ疲労・摩耗・劣化などの原因によって故障が発生するので、部品交換などの保全作業を行い、故障率を下げる。
エ摩耗故障が多く発生してくるので、定期的に適切な保守を行うことによって事故を未然に防止する。
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- 何が問われるか
- ITIL のサービスライフサイクル、SLA/OLA、インシデント／問題／変更の管理プロセスの違い。
- 学習の進め方
- 似た用語（インシデント vs 問題、変更 vs リリース）の対比を表で押さえる。CAB の役割も頻出。
- 関連キーワード
- ITILSLAインシデント管理問題管理変更管理CAB
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