システム監査基準において、インタビュー法は、システム監査人が監査対象の担当者や関係者に直接口頭で質問し、その回答を通じて情報や証拠を収集する技法として定義されています。この方法は、書面だけでは得られない生の情報や背景事情を理解するために不可欠な手法です。
令和1年度 秋期 高度試験共通 午前I 問22
難度
標準
システム監査基準(平成30年)における監査手続の実施に際して利用する技法に関する記述のうち、適切なものはどれか。
選択肢
分野「サービスマネジメント」の学習ポイント
この問題の理解を「分野全体の力」に広げるための足がかり
- 何が問われるか
- ITIL のサービスライフサイクル、SLA/OLA、インシデント／問題／変更の管理プロセスの違い。
- 学習の進め方
- 似た用語（インシデント vs 問題、変更 vs リリース）の対比を表で押さえる。CAB の役割も頻出。
- 関連キーワード
- ITILSLAインシデント管理問題管理変更管理CAB
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