令和6年度 介護福祉士 学科 問74

各選択肢の解説

1

開かれた質問をして、利用者の気持ちを明らかにした。

利用者が自由に話せるように促して気持ちを明らかにする方法は、「開かれた質問（オープン・クエスチョン）」の技法に該当するため誤りである。

2

共感しながら話を聞き、利用者の気持ちを受け止めた。

利用者の心情に寄り添い受け止める姿勢は、「共感」や「受容的態度」に該当するコミュニケーション技術であるため誤りである。

3

話の途中でうなずき、利用者の気持ちに同意した。

話の途中でうなずいて同意を示すことは、「傾聴」や「あいづち」などの技法に該当し、要約の説明ではないため誤りである。

4

話の内容を総合的にまとめて返し、利用者の気持ちを整理した。

利用者が話した内容や要点を総合的に整理して言語化して伝えることで、利用者が自身の思いを整理できるよう促す手法は「要約」に該当するため正しい。

5

自己覚知を図り、利用者との人間関係の形成に努めた。

自己覚知は援助者が自身の感情や思考の傾向を客観的に認識・自覚することであり、面接における「要約」の技法ではないため誤りである。