2013年度 春期 情報セキュリティスペシャリスト 午前I 問23

アのCSF（Critical Success Factor）は、目標達成のために「重要となる要因」を特定する活動であり、cの具体的な進捗測定とは異なります。イのKGI（Key Goal Indicator）は、最終的な目標そのものを表す指標であり、10%の物流コスト削減という問題文の目標がこれに該当します。cは、そのKGI達成に向けた日々の活動を評価するための指標なので、KGIそのものではありません。エのMBO（Management by Objectives）は、目標管理制度であり、組織全体の目標達成のために個々の従業員の目標設定や評価を行う包括的な手法です。cの活動はMBOの一部となり得ますが、MBOそのものではなく、その中での具体的な指標設定を指しています。