2018年度 秋期 情報セキュリティマネジメント 午前 問40

この日の可用性を計算するには、まずサービス提供予定時間と実際のサービス提供時間を把握する必要があります。サービス提供予定時間は7:00から19:00までの12時間です。システム障害は16:00に発生し、修理は21:00までかかったため、当日中のサービス再開はできませんでした。したがって、当日の実際のサービス提供時間は、予定通り7:00から障害発生の16:00までの9時間となります。可用性は、実際のサービス提供時間をサービス提供予定時間で割って算出します（9時間 ÷ 12時間）。この計算結果は0.75、つまり75%となります。小数点以下は切り捨てるという指示があるので、75%が正解です。選択肢アは障害発生から修理完了までの時間を過剰に計算している可能性があり、イやウは計算過程での誤りが考えられます。