エラープルーフ化（ポカヨケ）とは、人が誤操作しても間違いが起こらないように、あるいは間違いにすぐに気づけるように、作業の仕組みを工夫することです。ウィンドウごとに異なる背景色を設定することで、視覚的に区別しやすくなり、誤ったウィンドウでの操作というヒューマンエラーを防ぐ具体的な仕組みとなります。
情報セキュリティマネジメント令和1年度 秋期午前問 42
令和1年度 秋期 情報セキュリティマネジメント 午前 問42
難度
標準
ヒューマンエラーに起因する障害を発生しにくくする方法に、エラープルーフ化がある。運用作業におけるエラープルーフ化の例として、最も適切なものはどれか。
選択肢
ア画面上の複数のウィンドウを同時に使用する作業では、ウィンドウを間違えないようにウィンドウの背景色をそれぞれ異なる色にする。
イ長時間に及ぶシステム監視作業では、疲労が蓄積しないように、2時間おきに交代で休憩を取得する体制にする。
ウミスが発生しやすい作業について、過去に発生したヒヤリハット情報を共有して同じミスを起こさないようにする。
エ臨時の作業を行う際にも落ち着いて作業ができるように、臨時の作業の教育や訓練を定期的に行う。
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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- 何が問われるか
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