JIS Q 20000-1:2020の8.5.6.2「展開」の要求事項として、リリースが稼働環境へ展開された後、文書化した受入れ基準に照らして検証され、問題なく展開されたことが確認された上で承認される必要があります。これは、サービスの変更が正しく適用され、安定して稼働することを保証するための重要なステップです。
ITサービスマネージャ令和7年度 春期午前II問 7
令和7年度 春期 ITサービスマネージャ 午前II 問7
難度
標準
JIS Q 20000-1:2020 (サービスマネジメントシステム要求事項)によれば、サービスマネジメントにおける“リリース及び展開管理”に対する要求事項のうち、適切なものはどれか。
選択肢
ア稼働環境へのリリースの展開後,影響を受けたCIのベースラインをとる。
イ顧客は、業務への影響を考慮して、緊急リリースを含むリリースの種類及び頻度を定義する。
ウリリースの成功又は失敗の分析から導き出された結果及び結論は記録し、改善の機会を特定するためにレビューする。
エリリースは、文書化した受入れ基準に基づいて検証し、正しく展開されたことを確認した後に承認する。
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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この解説は AI 生成です（詳細）
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- 何が問われるか
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