令和7年度 中小企業診断士 企業経営理論 問10

各選択肢の解説

ア

個人によるユーザー・イノベーションは、コミュニティを通じたユーザー・イノベーションよりも普及しやすい傾向にある。

コミュニティは改良や普及を助け得るため、個人の方が普及しやすいとはいえない。

イ

ユーザー・イノベーションとは、企業の開発者が主体となり、アンケートやインタビューを活用して、顧客のニーズを調査し、その結果を製品開発に反映するプロセスである。

企業主導のニーズ調査ではなく、ユーザーが開発主体となる。

ウ

ユーザー・イノベーションは、イノベーションのジレンマを引き起こし、既存企業が破壊的イノベーションに対応できなくなる原因となる。

破壊的イノベーションへの企業の対応困難を直接説明する概念ではない。

エ

ユーザー・イノベーションは、ユーザーが持つニーズ情報の粘着性が高く、技術情報の粘着性が低い場合に起こりやすい。

正しい。ニーズの移転困難と技術の移転容易がユーザー側の開発を促す。

オ

ユーザー・イノベーションは、リード・ユーザーと呼ばれる、特定の企業への忠誠度が高いユーザーによって引き起こされる傾向が強い。

リード・ユーザーは先進的なニーズと解決利益を持つ人で、特定企業への忠誠度では定義されない。