購買関与度が高く製品判断力が低い消費者は自力で評価しにくく、販売員や知人の説明・口コミに頼りやすい。図ではセル4に当たる。
令和7年度 中小企業診断士 企業経営理論 問36
難度
やや難
第36問以下の図は、購買関与度と製品判断力によって消費者の購買意思決定の特性を分類したものである。この中で、セールス・パーソンや小売店頭での店員との会話、あるいは知人・友人・家族のクチコミなどを通じた情報収集により意思決定が行われることが多いセルとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。〔解答群〕
選択肢
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解説
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各選択肢の解説
- ア
セル１
セル1は関与度・判断力の組合せが該当条件でない。
- イ
セル２
セル2は関与度・判断力の組合せが該当条件でない。
- ウ
セル３
セル3は関与度・判断力の組合せが該当条件でない。
- エ
セル４
正しい。高関与・低判断力のセル4では対人的情報が重要である。
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最終更新:
一般社団法人日本中小企業診断士協会連合会「令和7年度 中小企業診断士第1次試験 C 企業経営理論」
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