令和8年度 中小企業診断士 企業経営理論 問14

各選択肢の解説

ア

管理者の統制の範囲を広げやすくする要因として、管理者の管理能力の向上、組織メンバーのスキルの向上、作業手順の標準化などがある。

正しい。管理能力・部下の熟練・標準化はいずれも一人の管理者が監督できる人数を増やし得る。

イ

管理者の統制の範囲を広げるためには、組織メンバーの裁量を抑え、意思決定を上位に集中することが有効である。

権限集中は上位管理者の判断負荷を増やし、統制範囲拡大を妨げ得る。

ウ

作業手順の標準化が進んでいる場合、統制の範囲を広げやすくなり、その結果、階層数は増加する。

同人数なら統制範囲を広げると必要階層数は通常減る。

エ

組織メンバーのスキルが高くタスクが単純な場合、統制の範囲を狭く設定すれば、必要な管理者数を削減でき、階層数も減少する。

統制範囲を狭めると必要管理者や階層を減らせるとはいえない。

オ

タスクが複雑で例外対応が多い場合ほど、管理者が多様な状況を把握する必要があるため、統制の範囲を広く設定することが望ましい。

複雑で例外の多いタスクは個別監督が必要で、統制範囲を狭めやすい。