令和8年度 中小企業診断士 企業経営理論 問15

各選択肢の解説

ア

新たな信念・価値観・行動を学習する方法には、組織メンバー自らが環境をスキャニングして試行錯誤から学ぶ方法に加え、ロールモデルを手本として学ぶ方法もある。

正しい。環境を探索して試行錯誤する方法とロールモデルから学ぶ方法がある。

イ

新たに形成された組織文化の再凍結（refreezing）は、主として全社的な公式研修によって達成され、組織メンバーに内面化されて定着する。

再凍結には新しい行動・関係の定着が要り、全社研修だけが主因ではない。

ウ

組織文化の変革では、心理的安全性を整えることは、現状への危機感を弱めるおそれがあるので、必ずしも優先すべきではない。

心理的安全性は学習不安を下げて変革への参加を助ける。

エ

組織文化の変革を実現して持続化させるためには、初めに基本的前提を明確化して更新した後、価値観を変更し、最終的に人工物および行動を整合させるという段階的な変革プロセスが有効である。

基本的前提は深層で容易に先に書き換えられず、学習経験を通じて変わる。

オ

組織文化は暗黙の了解として形成されるため、組織文化の変革は経営上層部による計画的変革ではなく、現場での創発的変革によって達成される。

トップ主導の計画的な変革もあり得て、創発的変革だけに限らない。