令和7年度 社会福祉士 専門科目 問125

各選択肢の解説

1

エンゲージメント

エンゲージメントは、職員が組織に愛着を持ち自発的に貢献しようとする状態を指す。事例では定着率の向上という結果として表れたとも読めるが、取組で重視した方法論そのものではない。

2

リスキー・シフト

リスキー・シフトは、集団で意思決定すると個人のときより危険度の高い結論に傾きやすい現象である。事例の業務改善や理念改訂の取組とは関係がない。

3

ダブル・ループ学習

ダブル・ループ学習（アージリス）は、行動の修正にとどまらず、その前提となる価値観や規範まで問い直す学習である。「経験重視」を見直し、法人理念の改訂を提案した点が該当する。

4

科学的管理法

科学的管理法（テイラー）は、作業時間・動作の研究で無駄を省き、作業を標準化して効率を高める管理法である。業務時間の測定、不適切な手順の洗い出し、マニュアル作成が該当する。

5

ハインリッヒの法則

ハインリッヒの法則は、1件の重大事故の背景に29件の軽微な事故と300件のヒヤリ・ハットがあるとする事故防止の経験則である。事例の取組とは関係がない。