令和7年度 社会福祉士 専門科目 問129

各選択肢の解説

1

目標管理制度とは，組織全体の目標を踏まえ，職員が自主的に目標を立てることで動機づけを図り，自己統制と業績の向上を図ることをいう。

目標管理制度（ドラッカーが提唱）は、組織目標と個人目標を結びつけ、職員が自ら目標を設定して自己統制で取り組むことで、動機づけと業績向上を図る制度である。適切。

2

能力評価とは，職員に備わっている積極性や責任感，協調性などを評価することをいう。

積極性・責任感・協調性など仕事への姿勢を評価するのは情意評価（態度評価）である。能力評価は、職務遂行に必要な知識・技能・判断力などの能力を評価するもの。

3

人材の評価におけるハロー効果とは，人から期待されると，その期待に添うように行動し，職員の能力が伸びていくことを指す。

期待されるとそれに応えて成果が伸びる現象は、ピグマリオン効果である。ハロー効果は、目立つ一つの特徴に引きずられて他の評価項目まで歪む評価者エラーを指す。

4

360度評価とは，1人の職員の能力・性格・志向などを，指標に基づき多面的に評価する手法のことをいう。

360度評価の特徴は、上司だけでなく同僚・部下・利用者など複数の立場の評価者が1人の職員を評価する点にある。「指標に基づき多面的に評価する」だけでは、評価者の多様性という本質を欠く。

5

コンピテンシー評価とは，高業績者に共通してみられる行動特性や思考の特徴を抽出してモデル化したものによって評価することをいう。

コンピテンシー評価は、高い業績を上げる人に共通する行動特性や思考様式を抽出してモデル化し、それを基準に職員の行動を評価する手法である。適切。