システムテストの監査では、システムが様々な状況下で適切に動作するかを検証するため、通常のケースだけでなく、例外的なデータ入力や異常な状況を想定したテストが適切に行われているかを確認することが重要です。
ITサービスマネージャ2012年度 春期午前I問 21
2012年度 春期 ITサービスマネージャ 午前I 問21
難度
標準
“システム管理基準”において、システムテストの監査におけるチェックポイントのうち、適切なものはどれか。
選択肢
アテスト計画は事前に利用者側の責任者だけで承認されていること
イテストは独立性を考慮して、利用者側の担当者だけで行われていること
ウテストは本番環境で実施されていること
エ例外ケースや異常ケースを想定したテストが行われていること
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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この解説は AI 生成です（詳細）
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分野「サービスマネジメント」の学習ポイント
この問題の理解を「分野全体の力」に広げるための足がかり
- 何が問われるか
- ITIL のサービスライフサイクル、SLA/OLA、インシデント／問題／変更の管理プロセスの違い。
- 学習の進め方
- 似た用語（インシデント vs 問題、変更 vs リリース）の対比を表で押さえる。CAB の役割も頻出。
- 関連キーワード
- ITILSLAインシデント管理問題管理変更管理CAB
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