2010年度 秋期 ITサービスマネージャ
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48 問午前I（共通） 26問午前II（専門） 22問
AM1
- 問1基礎理論後置表記法(逆ポーランド表記法)では、例えば、式 Y=(A-B)×C を YAB-Cx=と表現する。次の式を後置表記法で表現したものはどれか。 Y=(A+B)×(C-(D÷E))
- 問2基礎理論a, b, c, dの4文字からなるメッセージを符号化してビット列にする方法として表のア〜エの4通りを考えた。この表は a, b, c, dの各1文字を符号化するときのビット列を表している。メッセージ中での a, b, c, dの出現頻度は,それぞれ 50%, 30%, 10%,…
- 問3基礎理論探索表の構成法を例とともに a~c に示す。探索の平均計算量が最も小さい探索手法の組合せはどれか。ここで、探索表のコードの空欄は表の空きを示す。 〔探索表の構成と例〕 a：コード順に格納。上から120380、120381、120520、140140、空き、空き、空き、空き。 b…
- 問4コンピュータシステム容量がa Mバイトでアクセス時間がxナノ秒のキャッシュメモリと、容量がb Mバイトでアクセス時間がy ナノ秒の主記憶をもつシステムにおいて、CPUからみた、主記憶とキャッシュメモリとを合わせた平均アクセス時間を表す式はどれか。ここで、読み込みたいデータがキャッシュメモリに存在しな…
- 問5コンピュータシステムシステムの信頼性向上技術に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 問6コンピュータシステムほとんどのプログラムの大きさがページサイズの半分以下のシステムにおいて、ページサイズを半分にしたときに予想されるものはどれか。ここで、このシステムは主記憶が不足しがちで、多重度やスループットなどはシステム性能の限界で運用しているものとする。
- 問7企業と法務デュアルライセンスのソフトウェアを利用する条件のうち、適切なものはどれか。
- 問9開発技術ヤコブ・ニールセンのユーザインタフェースに関する 10 か条のヒューリスティックスの一つである“システム状態の視認性”に該当するものはどれか。
- 問10コンピュータシステムコンピュータグラフィックスに関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 問13ネットワークほかのコンピュータ上にあるデータやサービスを呼び出すためのプロトコルで、メッセージ記述がXML のヘッダとボディで構成されているものはどれか。
- 問14セキュリティ公開鍵暗号方式によって、暗号を使って n 人が相互に通信する場合,異なる鍵は全体で幾つ必要になるか。ここで、公開鍵,秘密鍵をそれぞれ一つと数える。
- 問15開発技術プログラム実行中の特定の時点で成立する変数間の関係や条件を記述した論理式を埋め込んで、そのプログラムの正当性を検証する手法はどれか。
- 問16開発技術マッシュアップに該当するものはどれか。
- 問17企業と法務特許権に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 問18プロジェクトマネジメントWBS の構成要素であるワークパッケージに関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 問20サービスマネジメント次の処理条件でサーバ上のファイルを磁気テープにバックアップするとき、バックアップの運用に必要な磁気テープは何本か。 〔処理条件〕 (1) 毎月初日(1日)にフルバックアップを取る。フルバックアップは1回につき 1本の磁気テープを必要とする。 (2) フルバックアップを取った翌日か…
- 問21サービスマネジメントサービス提供の時間帯を 7:00~19:00 としているシステムにおいて,16:00 にシステム故障が発生し、サービスが停止した。修理は 21:00 までかかり、当日中にサービスは再開されなかった。この日の可用性は何%か。
- 問22システム戦略“システム管理基準”の説明はどれか。
- 問23システム戦略エンタープライズアーキテクチャを説明したものはどれか。
- 問24開発技術SOAを説明したものはどれか。
- 問25経営戦略サプライチェーンマネジメントの改善指標となるものはどれか。
- 問26基礎理論観測データを類似性によって集団や群に分類し、その特徴となる要因を分析する手法はどれか。
- 問27コンピュータシステムワンチップマイコンの内蔵メモリとしてフラッシュメモリが採用されている理由として、適切なものはどれか。
- 問28システム戦略EDI を実施するための情報表現規約で規定されるべきものはどれか。
- 問29経営戦略表の事業計画案に対して、新規設備投資に伴う減価償却費(固定費)の増加 1,000万円を織り込み,かつ,売上総利益を 3,000 万円とするようにしたい。変動費率に変化がないとすると、売上高の増加を何万円にすればよいか。 〔事業計画案：単位万円〕 売上高20,000。 売上原価：…
- 問30企業と法務A社は、B社と著作物の権利に関する特段の取決めをせず、A社の要求仕様に基づいて、販売管理システムのプログラム作成をB社に依頼した。この場合のプログラム著作権の原始的帰属は、どのようになるか。
AM2
- 問1ITサービスマネジメントJIS Q 20000-1 において、供給者管理に求められるものはどれか。
- 問2ITサービスマネジメントコンピュータールームにおけるオペレータの行動のうち、適切なものはどれか。
- 問3ITサービスマネジメントJIS Q 20000 規格群の関係プロセスの規定における,供給者,サービス提供者及び顧客の3者の関係のうち、適切なものはどれか。
- 問4SLAITサービスマネジメントにおける SLA の対象項目として、適切なものはどれか。
- 問5問題管理IT サービスマネジメントにおける問題管理プロセスとして、実施するものはどれか。
- 問6インシデント管理JIS Q 20000 規格群におけるインシデント管理プロセスと問題管理プロセスの関係はどれか。
- 問7ITサービスマネジメントシステム障害が発生したときにシステムを初期状態に戻して再開する方法で、イニシャルプログラムロードとも呼ばれるものはどれか。
- 問8ITサービスマネジメントレプリケーションが有効な対策となるものはどれか。
- 問9変更管理ITIL v3 における変更諮問委員会(CAB)の役割の説明はどれか。
- 問11ITILITIL におけるサービスレベル管理の説明はどれか。
- 問12ITIL“IT サービスが必要とされたときに合意済の機能を実行する能力”について、様々な側面を定義,分析,計画立案,測定,改善することを責務とする ITIL のプロセスはどれか。
- 問13ITILITIL v3 におけるサービストランジションの説明はどれか。
- 問14ITサービスマネジメントソフトウェア開発・保守の工程において、リポジトリを構築する理由はどれか。
- 問15ITサービスマネジメントシステム運用にかかわる費用を,利用部門に公平に賦課するための制度はどれか。
- 問16ITサービスマネジメントミッションクリティカルシステムの意味として、適切なものはどれか。
- 問17ITサービスマネジメント請負契約でシステム開発を委託している案件について、委託元のシステム監査人の指摘事項に該当するものはどれか。
- 問19ITサービスマネジメントプロジェクトのリスクマネジメントにおけるリスク対応策のうち、リスクの受容策はどれか。
- 問20ITサービスマネジメントRAID3 の組合せとして、適切なものはどれか。
- 問21ITサービスマネジメントWeb システムにおいて、ロードバランサ(負荷分散装置)が定期的に行っているアプリケーションレベルの稼働監視に関する記述として、最も適切なものはどれか。
- 問22ITサービスマネジメント商品の販売状況分析を商品軸、販売チャネル軸、時間軸,顧客タイプ軸で行う。データ集計の観点を、商品、販売チャネルごとから、商品、顧客タイプごとに切り替える操作はどれか。
- 問24ITサービスマネジメント暗号方式に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 問25ITサービスマネジメント製造業者の責任に関して、製造物責任法(PL法)に定められているものはどれか。