家族は行動や判断に影響する準拠集団であり、減塩食品の購入を勧める作用がある。
令和8年度 中小企業診断士 企業経営理論 問39
難度
やや易
第39問ある食品メーカーが、高齢者を主なターゲットとした減塩調味料の発売を計画している。ターゲット顧客には、以下の３つの特徴があると同社は想定している。① 販売エリアでは、味噌や醤油 などに濃い味のものが多く、長年の食習慣として塩味の強いものを好む傾向がある。② 家族からは健康のために減塩食品を勧められることが多い。③ 年金生活者が多く、価格に敏感である。以上を踏まえ、消費者行動への影響要因に関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
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正答の根拠：
ウ：正しい。家族は準拠集団の代表例である。
各選択肢の解説
- ア
３つの特徴から、ターゲット顧客に対しては排他的流通チャネル政策が望ましい。
三特徴だけから排他的流通が望ましいとは導けない。
- イ
３つの特徴から、ターゲット顧客に対するプロモーション戦略を提案することはできない。
食習慣・家族・所得に合わせた訴求を検討でき、提案不能ではない。
- ウ
家族の勧めは、準拠集団の影響に含まれる。
正しい。家族は準拠集団の代表例である。
- エ
食習慣は、個人によって異なるため、文化的要因の影響は受けない。
地域の味覚や長年の食習慣は文化的要因の影響を受ける。
- オ
年金生活者であることは、デモグラフィック要因とは無関係である。
年齢・職業・収入等に関係する年金生活者という属性はデモグラフィック情報と無関係ではない。
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最終更新:
一般社団法人日本中小企業診断士協会連合会「令和8年度 中小企業診断士第1次試験 C 企業経営理論」
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