JIS Q 20000のサービス継続及び可用性の管理は、災害や障害発生時にITサービスの継続性を確保し、可用性目標を達成することを目的としています。RTO（目標復旧時間）やRPO（目標復旧時点）などのサービス継続に関する要求事項を明確にすることは、その計画の基盤となる活動です。
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JIS Q 20000 規格群におけるサービス継続及び可用性の管理プロセスで行う活動はどれか。
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
JIS Q 20000のサービス継続及び可用性の管理は、災害や障害発生時にITサービスの継続性を確保し、可用性目標を達成することを目的としています。RTO（目標復旧時間）やRPO（目標復旧時点）などのサービス継続に関する要求事項を明確にすることは、その計画の基盤となる活動です。
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最終更新:
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