令和3年度 春期 ITサービスマネージャ 午前II 問8

エラープルーフ化の原理において、「代替化」は人による作業自体を不要にすることでエラーの発生機会をなくし、「排除」は特定の作業や注意そのものを不要とすることでエラーの根本原因を取り除き、いずれもヒューマンエラーの発生を未然に防ぐ効果があります。また、「異常検出」も、エラーに繋がる異常な状態を早期に検知し、大きなエラーに発展する前に対応を促すことで、結果としてエラーの発生を未然に防ぐ役割を果たすと解釈できます。