総所有費用（TCO）は、IT資産の購入費用だけでなく、導入後の運用、保守、管理、教育、廃棄など、その資産のライフサイクル全体にわたって発生するすべての費用を合計したものです。選択肢イは、このIT資産のライフサイクル全体にわたる総費用を正確に説明しています。
ITサービスマネージャ令和4年度 春期午前II問 10
令和4年度 春期 ITサービスマネージャ 午前II 問10
難度
標準
総所有費用 (TCO) の説明として、適切なものはどれか。
選択肢
ア自社に導入した業務システムに対する開発総費用とハードウェアの購入費用
イハードウェア及びソフトウェアの導入から廃棄までの総費用
ウハードウェア及びソフトウェアを導入から稼働させるまでの総費用
エハードウェアの購入費用とヘルプデスク及び利用者教育などのテクニカルサポートに要する総費用
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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