Redmineは、プロジェクト管理、課題管理、インシデント管理、サービス要求管理など多岐にわたる用途で利用されるオープンソースのWebベースのプロジェクト管理ツールです。タスクをチケットとして扱い、その状態や進捗を管理し、関連する部署に対して権限を設定したワークフローを定義できるという特徴に合致します。
ITサービスマネージャ令和4年度 春期午前II問 12
令和4年度 春期 ITサービスマネージャ 午前II 問12
難度
標準
プロジェクトマネジメントの進捗管理や課題管理だけでなく、サービスマネジメントのインシデント管理やサービス要求管理でも利用できる、次の特徴をもつ OSS のツールはどれか。〔特徴〕・実施すべきタスクをチケットとして扱い、起票,調査,解決,クローズなどの状態と進捗が管理できる。・チケットに関連する部署に対して、権限を設定し、ワークフローが定義できる。
選択肢
アAnsible
イJenkins
ウRedmine
エZabbix
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
この解説は？
この解説は AI 生成です（詳細）
解説テキストは Google Gemini に IPA 公式の問題文・公式解答を入力して生成しました。 人間によるレビューを行ったものと、未レビューのものが混在します。
AI は事実誤認・選択肢の取り違え・最新法令の反映漏れ等を含む可能性があります。 重要な判断は必ず IPA 公式 PDF または最新の参考書でご確認ください。
解説の検証プロセス・誤り報告フローは 運営透明性レポートで公開しています。
分野「ITサービスマネジメント」の学習ポイント
この問題の理解を「分野全体の力」に広げるための足がかり
- 何が問われるか
- 本問の分野で問われる代表的な知識・用語の整理。
- 学習の進め方
- 正解／誤答の選択肢ごとに「なぜ正しい / なぜ違うのか」を1行ずつ言語化すると定着する。
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