令和7年度 中小企業診断士 企業経営理論 問17

各選択肢の解説

ア

「市民道徳」に基づく組織市民行動とは、関係者の時間を無駄にしないために、義務でない会議には出席しない行動を指す。

市民道徳は会議など組織運営への自発的参加を含む。

イ

「スポーツマン精神」に基づく組織市民行動とは、自分の弱みを同僚に開示して、職場のチームワーク強化を図る行動を指す。

スポーツマン精神は不満を過度に言わず困難を受け止める態度である。

ウ

「誠実さ」に基づく組織市民行動とは、上司の監視の目がなければ、労働時間中でも仕事に関係のない雑談をして職場の雰囲気を和らげる行動を指す。

誠実さは規則を監視がなくても守る行動で、業務外の雑談ではない。

エ

「丁重さ」に基づく組織市民行動とは、関係者に対して事前に報告や相談をすることで、関係者に問題が起こらないように配慮する行動を指す。

正しい。事前相談で関係者への悪影響を防ぐ丁重さである。

オ

「利他主義」に基づく組織市民行動とは、仕事で困っている同僚がいても助けの手を差し伸べず、本人の責任を明確にする行動を指す。

利他主義は困る同僚を自発的に助ける行動である。