稼働品質率 = 利用者に迷惑を掛けた回数 ÷ システムの資産規模 という定義に基づき、信頼性が最も高いシステムを判断します。システムの資産規模は総運用費用で評価されます。
読み込み中...
読み込み中...
システムの信頼性を測る指標の一つに稼働品質率がある。年間の稼働品質率で評価される信頼性が最も高いシステムはどれか。ここで、稼働品質率は次の式で算出し、システムの資産規模には総運用費用を用いるものとする。
稼働品質率 = 利用者に迷惑を掛けた回数 ÷ システムの資産規模
利用者に迷惑を掛けた回数
オンライン
システムの
システム
(回/年)
稼働時間
総運用費用
オンライン処理
バッチ処理
(千時間/年)
(百万円/年)
A
3
12
6
120
B
4
8
3
100
C
6
2
4
80
D
6
3
2
60
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
稼働品質率 = 利用者に迷惑を掛けた回数 ÷ システムの資産規模 という定義に基づき、信頼性が最も高いシステムを判断します。システムの資産規模は総運用費用で評価されます。
イ: Bシステムは、利用者に迷惑を掛けた回数が4回/年、総運用費用が100百万円/年なので、稼働品質率は 4 ÷ 100 = 0.04 となります。これが最も低い値となるため、信頼性が最も高いと判断されます。
アは、利用者に迷惑を掛けた回数が3回/年、総運用費用が120百万円/年であり、稼働品質率は 3 ÷ 120 = 0.025 となり、Bよりも信頼性が低いです。
ウは、利用者に迷惑を掛けた回数が6回/年、総運用費用が80百万円/年であり、稼働品質率は 6 ÷ 80 = 0.075 となり、Bよりも信頼性が低いです。
エは、利用者に迷惑を掛けた回数が6回/年、総運用費用が60百万円/年であり、稼働品質率は 6 ÷ 60 = 0.1 となり、Bよりも信頼性が低いです。
解説は Google Gemini に IPA 公式の問題文・公式解答を入力して生成しています。 事実誤認・選択肢の取り違え・最新法令の反映漏れ等を含む可能性があるため、 重要な判断は必ず IPA 公式資料でご確認ください。
最終更新:
検証プロセス・誤り報告フローは 運営透明性レポートで公開しています。
この問題の理解を「分野全体の力」に広げるための足がかり
用語解説・選択肢分析・類題生成をその場で対話。クイズモードでは解答→解説がゼロ遷移。
ITサービスマネジメント の他の問題
ITサービスマネージャ の同じ分野を年度をまたいで演習する
ITサービスマネージャ試験 出題傾向の最新分析｜2024〜2025年で増えた論点と捨て論点
ITサービスマネージャ試験の直近2年の出題傾向を分析し、増加している新論点・減少している論点・捨てて良い論点を整理。学習計画の優先度付けに活用できます。
ITサービスマネージャ試験 過去問の解き方完全ガイド｜AI解説で時短する5ステップ
ITサービスマネージャ試験の過去問を効率的に回すための5ステップを紹介。AIコパイロットを使った時短解説の取り方、復習タイミング、選択肢分析の手順までまとめました。
ITサービスマネージャ試験 頻出論点トップ10と押さえ方｜過去5年分の傾向分析
ITサービスマネージャ試験の過去5年分の出題傾向から、合格に直結する頻出論点トップ10を抽出。各論点ごとの出題形式と効率的な押さえ方をまとめました。
ITサービスマネージャ試験 直前1ヶ月で合格点に乗せる詰め込み学習法
ITサービスマネージャ試験本試験まで残り1ヶ月の段階で何をすべきかを、午前・午後・論文の優先順位とともに解説。直前期に効く頻出論点と過去問の回し方を紹介。