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過去問AI
ITサービスマネージャ令和4年度 春期午前II問 5

令和4年度 春期 ITサービスマネージャ 午前II 問5

ITサービスマネジメント
難度標準

サービスマネジメントにおいて、中断したサービスを復旧させるときの目標を定めた指標に、RPO(目標復旧時点),RTO(目標復旧時間)及び RLO (目標復旧レベル)がある。RTOとRLOを定めた例として、適切なものはどれか。

選択肢

解説

結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成

展開
解説Layer 1

RTO（目標復旧時間）は、サービス中断からいつまでに復旧させるか、RLO（目標復旧レベル）は、どのレベルまでサービスを復旧させるかを定義します。選択肢イは「サービスの中断から1日以内」（RTO）に「基幹サービスを復旧する」（RLO）と具体的に時間の目標と復旧するサービスの範囲が示されており、これら二つの指標を適切に定めた例です。

この解説は？
AI生成

解説は公式の問題文・公式解答を基に作成しています。 事実誤認・選択肢の取り違え・最新法令の反映漏れ等を含む可能性があるため、 重要な判断は必ずリンク先の公式資料でご確認ください。

最終更新:

出典: 問題PDF公式解答PDF

検証プロセス・誤り報告フローは 運営透明性レポートで公開しています。

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何が問われるか
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