サービス可用性は、サービス提供時間中の利用可能な時間を全体のサービス提供時間で割って算出します。この月の総サービス提供時間は14時間/日 × 30日 = 420時間で、停止時間は7時間なので、(420 - 7) / 420 = 413 / 420 ≈ 0.98333...となり、小数第2位を四捨五入して98.3%です。
ITサービスマネージャ令和5年度 春期午前II問 6
令和5年度 春期 ITサービスマネージャ 午前II 問6
難度
標準
問6 サービス提供時間帯が毎日6時~20時のシステムにおいて、ある月の停止時間,修復時間及びシステムメンテナンス時間は次のとおりであった。この月のサービス可用性は何%か。ここで、1か月の稼働日数は30日であって,サービス可用性(%)は小数第2位を四捨五入するものとする。
〔停止時間,修復時間及びシステムメンテナンス時間〕
・システム障害によるサービス提供時間内の停止時間:7時間
・システム障害への対処に要したサービス提供時間外の修復時間:3時間
・サービス提供時間外のシステムメンテナンス時間:8時間
選択肢
ア95.7
イ97.6
ウ98.3
エ99.0
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