ITIL4において、サービスの可用性を測る指標の一つにMTRS（Mean Time To Restore Service: 平均サービス復旧時間）があります。
令和6年度 春期 ITサービスマネージャ 午前II 問4
難度
標準
ITIL4 の可用性管理プラクティスにおいて、障害発生後のサービスの回復の速さを測定する指標はどれか。
選択肢
分野「ITIL」の学習ポイント
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