#マネジメント
IPA 情報処理技術者試験の過去問から「マネジメント」を扱う問題を試験区分横断で収録しています。
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- 4基本情報技術者令和7年度 CBTマネジメントMTBF は 4,000 時間, MTTR は 1,000 時間の装置がある。今後の6年間は,予防保守 によって MTBF を前年に比べて毎年100時間ずつ改善し、遠隔保守によって MTTR を前 年に比べて毎年 100 時間ずつ改善していく計画である。6年経過後の稼働率は幾らか…
- 14基本情報技術者令和7年度 CBTマネジメント図は,あるプロジェクトの作業A~Iとその作業日数を表している。このプロジェ クトの最短所要日数は何日か。
- 19基本情報技術者令和7年度 CBTマネジメント表の条件で喫茶店を開業したい。月10万円の利益を出すためには,1客席当たり1 日平均何人の客が必要か。
- 4基本情報技術者令和6年度 CBTマネジメントあるシステムの今年度の MTBF は 3,000 時間, MTTR は 1,000 時間である。翌年度はMTBF について今年度の20%分の改善,MTTR について今年度の10%分の改善を図ると,翌年度の稼働率は何%になるか。
- 13基本情報技術者令和6年度 CBTマネジメントアローダイアグラムで表されるプロジェクトは,完了までに最少で何日を要するか。
- 14基本情報技術者令和6年度 CBTマネジメントシステムの開発部門と運用部門が別々に組織化されているとき,システム開発を伴う新規サービスの設計及び移行を円滑かつ効果的に進めるための方法のうち,適切なものはどれか。
- 36ITパスポート令和6年度 CBTマネジメントプロジェクトに該当する事例として、適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 会社合併に伴う新組織への移行 b 社内システムの問合せや不具合を受け付けるサービスデスクの運用 c 新規の経理システム導入に向けたプログラム開発 d 毎年度末に実施する会計処理
- 37ITパスポート令和6年度 CBTマネジメントシステム開発プロジェクトを終結する時に、プロジェクト統合マネジメントで実施する活動として、最も適切なものはどれか。
- 38ITパスポート令和6年度 CBTマネジメントあるシステムの運用において、利用者との間でSLAを交わし、利用可能日を月曜日から金曜日,1日の利用可能時間を7時から22時まで、稼働率を98%以上で合意した。1週間の運用において、障害などでシステムの停止を許容できる時間は最大何時間か。
- 39ITパスポート令和6年度 CBTマネジメントサービスデスクを評価するためには適切な KPI を定めて評価する必要がある。顧客満足度を高めるために値が小さい方が良い KPIとして、適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a SLA で合意された目標時間内に対応が完了したインシデント件数の割合 b 1回の問合せで解決ができた…
- 40ITパスポート令和6年度 CBTマネジメントアジャイル開発に関する記述として、最も適切なものはどれか。
- 41ITパスポート令和6年度 CBTマネジメントあるプロジェクトの作業間の関係と所要時間がアローダイアグラムで示されている。このアローダイアグラムのBからEの四つの結合点のうち、工程全体の完了時間に影響を与えることなく、その結合点から始まる全ての作業の開始を最も遅らせることができるものはどれか。ここで、各結合点から始まる作業は…
- 42ITパスポート令和6年度 CBTマネジメントシステム監査人の役割として、適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 監査手続の種類、実施時期,適用範囲などについて、監査計画を立案する。 b 監査の目的に応じた監査報告書を作成し、社内に公開する。 c 監査報告書にある改善提案に基づく改善の実施を監査対象部門に指示する。 d…
- 43ITパスポート令和6年度 CBTマネジメント情報システムに関する施設や設備を維持・保全するために行うリスク対策のうち、ファシリティマネジメントの観点から行う対策として、適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a コンピュータ室への入室を、認可した者だけに限定する。 b コンピュータの設置場所を示す標識を掲示しない。 c …
- 44ITパスポート令和6年度 CBTマネジメント提供している IT システムが事業のニーズを満たせるように、人材、プロセス,情報技術を適切に組み合わせ、継続的に改善して管理する活動として、最も適切なものはどれか。
- 45ITパスポート令和6年度 CBTマネジメント本番稼働後の業務遂行のために、業務別にサービス利用方法の手順を示した文書として、最も適切なものはどれか。
- 46ITパスポート令和6年度 CBTマネジメントITサービスマネジメントの管理プロセスに関する記述 a~c と用語の適切な組合せはどれか。 a IT サービスの変更を実装するためのプロセス b インシデントの根本原因を突き止めて解決策を提供するためのプロセス c 組織が所有している IT資産を把握するためのプロセス
- 47ITパスポート令和6年度 CBTマネジメントソフトウェアの開発における DevOps に関する記述として、最も適切なものはどれか。
- 48ITパスポート令和6年度 CBTマネジメントシステム監査で用いる判断尺度の選定方法に関する記述として、最も適切なものはどれか。
- 49ITパスポート令和6年度 CBTマネジメントソフトウェア開発プロジェクトにおける、コストの見積手法には、積み上げ法、ファンクションポイント法,類推見積法などがある。見積りで使用した手法とその特徴に関する記述a~cの適切な組合せはどれか。 a プロジェクトに必要な個々の作業を洗い出し、その作業ごとの工数を見積もって集計する。…
- 50ITパスポート令和6年度 CBTマネジメントソフトウェア製品の品質特性を、移植性,機能適合性,互換性,使用性,信頼性,性能効率性,セキュリティ,保守性に分類したとき、RPA ソフトウェアの使用性に関する記述として、最も適切なものはどれか。
- 51ITパスポート令和6年度 CBTマネジメントシステム開発プロジェクトにおいて、テスト中に発見された不具合の再発防止のために不具合分析を行うことにした。テスト結果及び不具合の内容を表に記入し合ごとに根本原因を突き止めた後に、根本原因ごとに集計を行い発生頻度の多い順に並べ、主要な根本原因の特定を行った。ここで利用した図表のうち…
- 52ITパスポート令和6年度 CBTマネジメントシステム開発プロジェクトにおいて、新機能の追加要求が変更管理委員会で認可された後にプロジェクトスコープマネジメントで実施する活動として、適切なものはどれか。
- 53ITパスポート令和6年度 CBTマネジメントIT ガバナンスに関する次の記述中の a に入れる字句として、最も適切なものはどれか。 経営者は, a の事業の目的を支援する観点で、効果的,効率的かつ受容可能な a のITの利用について評価する。
- 54ITパスポート令和6年度 CBTマネジメント事業活動に関わる法令の遵守などを目的の一つとして、統制環境、リスクの評価と対応,統制活動,情報と伝達、モニタリング, IT への対応から構成される取組はどれか。
- 55ITパスポート令和6年度 CBTマネジメントシステム監査の目的に関する記述として、適切なものはどれか。
- 86ITパスポート令和6年度 CBTマネジメントPDCA モデルに基づいて ISMS を運用している組織において, C (Check) で実施することの例として、適切なものはどれか。
- 94ITパスポート令和6年度 CBTマネジメント企業において情報セキュリティポリシー策定で行う作業のうち、次の作業の実施順序として、適切なものはどれか。 a 策定する責任者や担当者を決定する。 b 情報セキュリティ対策の基本方針を策定する。 c 保有する情報資産を洗い出し、分類する。 d リスクを分析する。
- 13基本情報技術者令和5年度 CBTマネジメント図に示すとおりに作業を実施する予定であったが、作業Aで1日の遅れが生じた。 各作業の費用増加率を表の値とするとき,当初の予定日数で終了するために掛かる増加費用を最も少なくするには,どの作業を短縮すべきか。ここで、費用増加率とは, 作業を1日短縮するために要する増加費用のことである…
- 19基本情報技術者令和5年度 CBTマネジメントCIOの説明はどれか。
- 36ITパスポート令和5年度 CBTマネジメントサービスデスクの業務改善に関する記述のうち、最も適切なものはどれか。
- 37ITパスポート令和5年度 CBTマネジメントシステム監査人の行動規範に関して、次の記述中の a, b に入れる字句の適切な組合せはどれか。 システム監査人は、監査対象となる組織と同一の指揮命令系統に属していないなど、[a] 上の独立性が確保されている必要がある。また、システム監査人は [b] 立場で公正な判断を行うという精…
- 38ITパスポート令和5年度 CBTマネジメントシステム開発プロジェクトの品質目標を検討するために、複数の類似プロジェクトのプログラムステップ数と不良件数の関係性を示す図として、適切なものはどれか。
- 39ITパスポート令和5年度 CBTマネジメント運用中のソフトウェアの仕様書がないので、ソースコードを解析してプログラムの仕様書を作成した。この手法を何というか。
- 40ITパスポート令和5年度 CBTマネジメントソフトウェア開発における DevOps に関する記述として、最も適切なものはどれか。
- 41ITパスポート令和5年度 CBTマネジメント次のアローダイアグラムに基づき作業を行った結果、作業Dが2日遅延し、作業Fが3日前倒しで完了した。作業全体の所要日数は予定と比べてどれくらい変化したか。
- 42ITパスポート令和5年度 CBTマネジメントソフトウェア開発における、テストに関する記述a~cとテスト工程の適切な組合せはどれか。 a 運用予定時間内に処理が終了することを確認する。 b ソフトウェア間のインタフェースを確認する。 c プログラムの内部パスを網羅的に確認する。 | 単体テスト | 結合テスト | システム…
- 43ITパスポート令和5年度 CBTマネジメントソフトウェア導入作業に関する記述 a~d のうち、適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 新規開発の場合,導入計画書の作成はせず、期日までに速やかに導入する。 b ソフトウェア導入作業を実施した後、速やかに導入計画書と導入報告書を作成し、合意を得る必要がある。 c ソフトウ…
- 44ITパスポート令和5年度 CBTマネジメントA 社のIT部門では、ヘルプデスクのサービス可用性の向上を図るために、対応時間を24時間に拡大することを検討している。ヘルプデスク業務をA社から受託しているB社は、これを実現するためにチャットボットをB社に導入して活用することによって、深夜時間帯は自動応答で対応する旨を提案したと…
- 45ITパスポート令和5年度 CBTマネジメントプロジェクトマネジメントでは、スケジュール,コスト、品質といった競合する制約条件のバランスをとることが求められる。計画していた開発スケジュールを短縮することになった場合の対応として、適切なものはどれか。
- 46ITパスポート令和5年度 CBTマネジメントIT サービスに関する指標には, IT サービスが利用できなくなるインシデントの発生間隔の平均時間である MTBSI (Mean Time Between Service Incidents) があり、サービスの中断の発生しにくさを表す。ITサービスにおいて MTBSI の改善を…
- 47ITパスポート令和5年度 CBTマネジメントあるホスティングサービスのSLAの内容にa~cがある。これらと関連する IT サービスマネジメントの管理との適切な組合せはどれか。 a サーバが稼働している時間 b ディスクの使用量が設定したしきい値に達したことを検出した後に、指定された担当者に通知するまでの時間 c 不正アクセ…
- 48ITパスポート令和5年度 CBTマネジメントシステム環境整備に関する次の記述中の a, b に入れる字句の適切な組合せはどれか。 企業などがシステム環境である建物や設備などの資源を最善の状態に保つ考え方として [a] がある。その考え方を踏まえたシステム環境整備の施策として、突発的な停電が発生したときにサーバに一定時間電力…
- 49ITパスポート令和5年度 CBTマネジメントリファクタリングの説明として、適切なものはどれか。
- 50ITパスポート令和5年度 CBTマネジメント内部統制において,不正防止を目的とした職務分掌に関する事例として、最も適切なものはどれか。
- 51ITパスポート令和5年度 CBTマネジメントIT サービスマネジメントにおいて、過去のインシデントの内容を FAQ としてデータベース化した。それによって改善が期待できる項目に関する記述 a~c のうち、適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a ITサービスに関連する構成要素の情報を必要な場合にいつでも確認できる。 b…
- 52ITパスポート令和5年度 CBTマネジメント会計監査の目的として、最も適切なものはどれか。
- 53ITパスポート令和5年度 CBTマネジメントIT が適切に活用されるために企業が実施している活動を、ルールを決める活動と、ルールに従って行動する活動に分けたとき、ルールを決める活動に該当するものはどれか。
- 54ITパスポート令和5年度 CBTマネジメントシステム開発のプロジェクトマネジメントに関する記述 a~d のうち、スコープのマネジメントの失敗事例だけを全て挙げたものはどれか。 a 開発に必要な人件費を過少に見積もったので、予算を超過した。 b 開発の作業に必要な期間を短く設定したので、予定期間で開発を完了させることができな…
- 55ITパスポート令和5年度 CBTマネジメントソフトウェア開発の仕事に対し、10名が15日間で完了する計画を立てた。しかし、仕事開始日から5日間は、8名しか要員を確保できないことが分かった。計画どおり15日間で仕事を完了させるためには、6日目以降は何名の要員が必要か。ここで、各要員の生産性は同じものとする。
- 36ITパスポート令和4年度 CBTマネジメントプロジェクトで作成する WBS に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 37ITパスポート令和4年度 CBTマネジメントシステムによる内部統制を目的として、幾つかの機能を実装した。次の処理は、どの機能の実現例として適切か。 ログイン画面を表示して利用者 IDとパスワードを入力する。利用者 IDとパスワードの組合せがあらかじめ登録されている内容と一致する場合は業務メニュー画面に遷移する。一致しない場…
- 38ITパスポート令和4年度 CBTマネジメントXP (エクストリームプログラミング)の説明として、最も適切なものはどれか。
- 39ITパスポート令和4年度 CBTマネジメント提供する IT サービスの価値を高めるためには、サービスの提供価格、どのようなことができるかというサービスの機能,及び可用性などを維持するサービスの保証の三つのバランスを考慮する必要がある。インスタントメッセンジャのサービスに関する記述のうち、サービスの保証に当たるものはどれか。
- 40ITパスポート令和4年度 CBTマネジメントIT ガバナンスに関する記述として、最も適切なものはどれか。
- 41ITパスポート令和4年度 CBTマネジメントテレワークを推進しているある会社では、サテライトオフィスを構築している。サテライトオフィスで使用するネットワーク機器や PC を対象に、落雷による過電流を防止するための対策を検討した。有効な対策として、最も適切なものはどれか。
- 42ITパスポート令和4年度 CBTマネジメントシステムの開発側と運用側がお互いに連携し合い、運用や本番移行を自動化する仕組みなどを積極的に取り入れ、新機能をリリースしてサービスの改善を行う取組を表す用語として、最も適切なものはどれか。
- 43ITパスポート令和4年度 CBTマネジメント図のアローダイアグラムにおいて、作業 B が2日遅れて完了した。そこで、予定どおりの期間で全ての作業を完了させるために、作業 Dに要員を追加することにした。作業 D に当初20名が割り当てられているとき、作業Dに追加する要員は最少で何名必要か。ここで、要員の作業効率は一律である。
- 44ITパスポート令和4年度 CBTマネジメントIT サービスマネジメントにおけるインシデント管理の目的として、適切なものはどれか。
- 45ITパスポート令和4年度 CBTマネジメントブラックボックステストに関する記述として、適切なものはどれか。
- 46ITパスポート令和4年度 CBTマネジメントa~dのうち、ファシリティマネジメントに関する実施事項として、適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a コンピュータを設置した建物への入退館の管理 b 社内のPCへのマルウェア対策ソフトの導入と更新管理 c 情報システムを構成するソフトウェアのライセンス管理 d 停電時のデー…
- 47ITパスポート令和4年度 CBTマネジメントソフトウェア保守に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 48ITパスポート令和4年度 CBTマネジメントシステム開発プロジェクトの品質マネジメントにおいて、品質上の問題と原因との関連付けを行って根本原因を追究する方法の説明として、適切なものはどれか。
- 49ITパスポート令和4年度 CBTマネジメントIT サービスの利用者からの問合せに自動応答で対応するために、チャットボットを導入することにした。このようにチャットボットによる自動化が有効な管理プロセスとして、最も適切なものはどれか。
- 50ITパスポート令和4年度 CBTマネジメント120k ステップのソフトウェアを開発した。開発の各工程における生産性の実績が表のとおりであるとき、開発全体の工数は何人月か。ここで、生産性は1人月当たりのkステップとする。 単位 kステップ/人月 工程 | 生産性 ---|--- 設計 | 6.0 製造 | 4.0
- 51ITパスポート令和4年度 CBTマネジメントITサービスマネジメントにおける SLA に関する次の記述において, a, b に当てはまる語句の組合せとして、適切なものはどれか。 SLAは, a と b との間で交わされる合意文書である。 a が期待するサービスの目標値を定量化して合意した上で SLAに明記し、 b はこれを…
- 52ITパスポート令和4年度 CBTマネジメントA社がB社にシステム開発を発注し、システム開発プロジェクトを開始した。プロジェクトの関係者①~④のうち、プロジェクトのステークホルダとなるものだけを全て挙げたものはどれか。 ① A社の経営者 ② A社の利用部門 ③ B社のプロジェクトマネージャ ④ B社を技術支援する協力会社
- 53ITパスポート令和4年度 CBTマネジメントa~d のうち、システム監査人が、合理的な評価・結論を得るために予備調査や本調査のときに利用する調査手段に関する記述として、適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a EA (Enterprise Architecture)の活用 b コンピュータを利用した監査技法の活用 c …
- 54ITパスポート令和4年度 CBTマネジメント顧客からの電話による問合せに対応しているサービスデスクが、次のようなオペレータ支援システムを導入した。このシステム導入で期待できる効果 a~c のうち、適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 顧客とオペレータの会話をシステムが認識し、瞬時に知識データベースと照合,次に確認すべき…
- 36ITパスポート令和2年度 秋期マネジメント納入されたソフトウェアの一連のテストの中で、開発を発注した利用者が主体となって実施するテストはどれか。
- 37ITパスポート令和2年度 秋期マネジメント開発対象のソフトウェアを、比較的短い期間で開発できる小さな機能の単位に分割しておき、各機能の開発が終了するたびにそれをリリースすることを繰り返すことで、ソフトウェアを完成させる。一つの機能の開発終了時に、次の開発対象とする機能の優先順位や内容を見直すことで、ビジネス環境の変化や利…
- 38ITパスポート令和2年度 秋期マネジメントサービス提供者と顧客双方の観点から,提供される IT サービスの品質の継続的な測定と改善に焦点を当てているベストプラクティスをまとめたものはどれか。
- 39ITパスポート令和2年度 秋期マネジメントA社のIT部門では,ヘルプデスクの可用性の向上を図るために、対応時間を24時間に拡大することを検討している。ヘルプデスク業務を A社から受託しているB社は、これを実現するためにチャットボットをB社が導入し、活用することによって、深夜時間帯は自動応答で対応する旨を提案したところ、A…
- 40ITパスポート令和2年度 秋期マネジメントプロジェクトマネジメントの活動には、プロジェクト統合マネジメント,プロジェクトスコープマネジメント,プロジェクトスケジュールマネジメント,プロジェクトコストマネジメントなどがある。プロジェクト統合マネジメントの活動には,資源配分を決め、競合する目標や代替案間のトレードオフを調整す…
- 41ITパスポート令和2年度 秋期マネジメントシステム監査の目的に関して、次の記述中のa, bに入れる字句の適切な組合せはどれか。 情報システムに関わるリスクに対するコントロールの適切な整備・運用について, a のシステム監査人が b することによって,IT ガバナンスの実現に寄与する。
- 42ITパスポート令和2年度 秋期マネジメント情報システム開発の詳細設計が終了し、プログラミングを外部のベンダに委託することにした。仕様,成果物及び作業の範囲を明確に定義した上で、プログラミングを委託先に請負契約で発注することにした。発注元のプロジェクトマネージャのマネジメント活動として、最も適切なものはどれか。
- 43ITパスポート令和2年度 秋期マネジメントあるコールセンタでは、顧客からの電話による問合せに対応するオペレータを支援するシステムとして、顧客とオペレータの会話の音声を認識し、顧客の問合せに対する回答の候補をオペレータのPCの画面に表示する AIを導入した。1日の対応件数は1,000件であり、問合せ内容によって二つのグルー…
- 44ITパスポート令和2年度 秋期マネジメント次の作業はシステム開発プロセスのどの段階で実施されるか。 実務に精通している利用者に参画してもらい、開発するシステムの具体的な利用方法について分析を行う。
- 45ITパスポート令和2年度 秋期マネジメントIT ガバナンスの説明として、最も適切なものはどれか。
- 46ITパスポート令和2年度 秋期マネジメント開発担当者と運用担当者がお互いに協調し合い、バージョン管理や本番移行に関する自動化のツールなどを積極的に取り入れることによって、仕様変更要求などに対して迅速かつ柔軟に対応できるようにする取組を表す用語として、最も適切なものはどれか。
- 47ITパスポート令和2年度 秋期マネジメントシステム障害が発生した際、インシデント管理を担当するサービスデスクの役割として、適切なものはどれか。
- 48ITパスポート令和2年度 秋期マネジメント委託に基づき他社のシステム監査を実施するとき、システム監査人の行動として、適切なものはどれか。
- 49ITパスポート令和2年度 秋期マネジメントある会社ではサービスデスクのサービス向上のために、チャットボットを導入することにした。チャットボットに関する記述として、最も適切なものはどれか。
- 50ITパスポート令和2年度 秋期マネジメントプロジェクトメンバ間のコミュニケーションのルールを明確にするための施策として、適切なものはどれか。
- 51ITパスポート令和2年度 秋期マネジメントリバースエンジニアリングで実施する作業として、最も適切なものはどれか。
- 52ITパスポート令和2年度 秋期マネジメント情報システム部門が受注システム及び会計システムの開発・運用業務を実施している。受注システムの利用者は営業部門であり、会計システムの利用者は経理部門である。財務報告に係る内部統制に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 53ITパスポート令和2年度 秋期マネジメントプロジェクトのゴールなどを検討するに当たり、集団でアイディアを出し合った結果をグループ分けして体系的に整理する手法はどれか。
- 54ITパスポート令和2年度 秋期マネジメントシステム開発プロジェクトにおいて、テスト工程で使用する PC の納入が遅れることでテスト工程の終了が遅れるリスクがあり、対応策を決めた。リスク対応を回避,軽減,受容,転嫁の四つに分類するとき、受容に該当する記述として、最も適切なものはどれか。
- 55ITパスポート令和2年度 秋期マネジメント図の工程の最短所要日数及び最長所要日数は何日か。
- 14基本情報技術者令和1年度 春期マネジメント図のように、1台のサーバ、3台のクライアント及び2台のプリンタがLANで接続されている。このシステムはクライアントからの指示に基づいて、サーバにあるデータをプリンタに出力する。各装置の稼働率が表のとおりであるとき,このシステムの稼働率を表す計算式はどれか。ここで、クライアントは3…
- 15基本情報技術者令和1年度 春期マネジメントアプリケーションの変更をしていないにもかかわらず、サーバのデータベース応答性能が悪化してきたので、表のような想定原因と、特定するための調査項目を検討した。調査項目cとして、適切なものはどれか。
- 49基本情報技術者令和1年度 春期マネジメント条件に従うとき、アプリケーションプログラムの初年度の修正費用の期待値は,何万円か。[条件](1) プログラム規模: 2,000k ステップ(2) プログラムの潜在不良率: 0.04 件/kステップ(3) 潜在不良の年間発見率: 20%/年(4) 発見した不良の分類影響度大の不良:…
- 51基本情報技術者令和1年度 秋期マネジメント二つのアクティビティが次の関係にあるとき、論理的な依存関係はどれか。 “システム要件定義プロセス”が完了すれば、“システム方式設計プロセス”が開始できる。
- 51基本情報技術者令和1年度 春期マネジメントプロジェクトマネジメントにおいて、目的1をもつプロセスと目的2をもつプロセスとが含まれる対象群はどれか。〔目的〕目的1:プロジェクトの目標,成果物,要求事項及び境界を明確にする。目的2:プロジェクトの目標や成果物などの変更によって生じる、プロジェクトの機会となる影響を最大化し、脅…
- 52基本情報技術者令和1年度 秋期マネジメントあるプロジェクトの日程計画をアローダイアグラムで示す。クリティカルパスはどれか。
- 52基本情報技術者令和1年度 春期マネジメントある会場で資格試験を実施する際のアクティビティである“受付”と“試験”の依存関係のうち、プレシデンスダイアグラム法(PDM)の開始-終了関係はどれか。
- 53基本情報技術者令和1年度 春期マネジメントアローダイアグラムの日程計画をもつプロジェクトの,開始から終了までの最少所要日数は何日か。
- 54基本情報技術者令和1年度 春期マネジメントシステムを構成するプログラムの本数とプログラム1本当たりのコーディング所要工数が表のとおりであるとき、システムを95日間で開発するには少なくとも何人の要員が必要か。ここで、システムの開発にはコーディングのほかに、設計及びテストの作業が必要であり、それらの作業にはコーディング所要工…
- 55基本情報技術者令和1年度 秋期マネジメントサービスマネジメントシステムに PDCA 方法論を適用するとき, Act に該当するものはどれか。
- 55基本情報技術者令和1年度 春期マネジメントサービスマネジメントのプロセス改善におけるベンチマーキングはどれか。
- 56基本情報技術者令和1年度 秋期マネジメントシステムの移行計画に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 57基本情報技術者令和1年度 秋期マネジメント事業継続計画で用いられる用語であり,インシデントの発生後、次のいずれかの事項までに要する時間を表すものはどれか。 (1) 製品又はサービスが再開される。 (2) 事業活動が再開される。 (3) 資源が復旧される。
- 58基本情報技術者令和1年度 秋期マネジメントシステムテストの監査におけるチェックポイントのうち、最も適切なものはどれか。
- 58基本情報技術者令和1年度 春期マネジメントシステム監査人がインタビュー実施時にすべきことのうち、最も適切なものはどれか。
- 59基本情報技術者令和1年度 秋期マネジメント情報システム部が開発して経理部が運用している会計システムの運用状況を、経営者からの指示で監査することになった。この場合におけるシステム監査人についての記述のうち、最も適切なものはどれか。
- 59基本情報技術者令和1年度 春期マネジメント経営者が社内のシステム監査人の外観上の独立性を担保するために講じる措置として、最も適切なものはどれか。
- 60基本情報技術者令和1年度 秋期マネジメントアクセス制御を監査するシステム監査人の行為のうち、適切なものはどれか。
- 60基本情報技術者令和1年度 春期マネジメントA社では、自然災害などの際の事業継続を目的として、業務システムのデータベースのバックアップを取得している。その状況について、“情報セキュリティ管理基準(平成28年)”に従って実施した監査結果として判明した状況のうち、監査人が指摘事項として監査報告書に記載すべきものはどれか。
- 65基本情報技術者令和1年度 春期マネジメント投資案件において、5年間の投資効果を ROI (Return On Investment) で評価した場合,四つの案件 a~dのうち、最も ROI が高いものはどれか。ここで、割引率は考慮しなくてもよいものとする。
- 74基本情報技術者令和1年度 秋期マネジメントBCP(事業継続計画)の策定,運用に関する記述として、適切なものはどれか。
- 77基本情報技術者令和1年度 春期マネジメント図は特性要因図の一部を表したものである。a,bの関係はどれか。
- 78基本情報技術者令和1年度 春期マネジメント表の条件でA~Eの商品を販売したときの機会損失は何千円か。
- 36ITパスポート令和1年度 秋期マネジメントシステム監査の目的はどれか。
- 36ITパスポート令和1年度 春期マネジメント社内システムの利用方法などについての問合せに対し、単一の窓口であるサービスデスクを設置する部門として、最も適切なものはどれか。
- 37ITパスポート令和1年度 秋期マネジメント内部統制におけるモニタリングの説明として、適切なものはどれか。
- 37ITパスポート令和1年度 春期マネジメントプロジェクトにおけるリスクマネジメントに関する記述として、最も適切なものはどれか。
- 38ITパスポート令和1年度 秋期マネジメントシステム開発プロジェクトの開始時に、開発途中で利用者から仕様変更要求が多く出てプロジェクトの進捗に影響が出ることが予想された。品質悪化や納期遅れにならないようにする対応策として、最も適切なものはどれか。
- 38ITパスポート令和1年度 春期マネジメントSNS の事例における IT サービスマネジメントの要件に関する記述のうち、機密性に該当するものはどれか。
- 39ITパスポート令和1年度 秋期マネジメント共通フレームの定義に含まれているものとして、適切なものはどれか。
- 39ITパスポート令和1年度 春期マネジメント企業などの競争力を高めるために、情報システム戦略の策定及び実行を統制するものとして、最も適切なものはどれか。
- 40ITパスポート令和1年度 秋期マネジメントアジャイル開発の方法論であるスクラムに関する記述として、適切なものはどれか。
- 40ITパスポート令和1年度 春期マネジメント情報システムを請負契約で海外ベンダに発注することになった。このときのプロジェクト調達マネジメントとして、適切な行動はどれか。
- 41ITパスポート令和1年度 秋期マネジメントプロジェクトマネジメントの進め方に関する説明として、適切なものはどれか。
- 41ITパスポート令和1年度 春期マネジメントシステムのテスト中に発見したバグを、原因別に集計して発生頻度の高い順に並べ、累積曲線を入れた図表はどれか。
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- 44ITパスポート令和1年度 秋期マネジメント業務処理時間の短縮を目的として、運用中の業務システムの処理能力の改善を図った。この改善が有効であることを評価するためにシステム監査を実施するとき,システム監査人が運用部門に要求する情報として、適切なものはどれか。
- 44ITパスポート令和1年度 春期マネジメント情報システムに関わる業務a~cのうち、システム監査の対象となり得る業務だけを全て挙げたものはどれか。 a 情報システム戦略の立案 b 情報システムの企画・開発 c 情報システムの運用・保守
- 45ITパスポート令和1年度 秋期マネジメント会計システムの開発を受託した会社が、顧客と打合せを行って、必要な決算書の種類や、会計データの確定から決算書類の出力までの処理時間の目標値を明確にした。この作業を実施するのに適切な工程はどれか。
- 45ITパスポート令和1年度 春期マネジメント受託しているシステム開発プロジェクトの期間が半分を経過した時点で、委託元から開発中のシステムへの機能追加の依頼があった。プロジェクトマネージャの行動として、最も適切なものはどれか。
- 46ITパスポート令和1年度 秋期マネジメントシステム開発後にプログラムの修正や変更を行うことを何というか。
- 46ITパスポート令和1年度 春期マネジメントユーザからの問合せに効率よく迅速に対応していくために、ユーザが Web 上の入力エリアに問合せを入力すると、システムが会話形式で自動的に問合せに応じる仕組みとして、最も適切なものはどれか。
- 47ITパスポート令和1年度 秋期マネジメント解説準備中ソフトウェアの品質を判定する指標として、機能単位の不良件数をその開発規模で割った値を“不良密度”と定義する。不良密度の下限値と上限値を設定し,実績値がその範囲を逸脱した場合に問題ありと判定するとき, A 工程では問題がなく, B 工程で問題があると判定される機能はどれか。ここで、…
- 47ITパスポート令和1年度 春期マネジメントアジャイル開発の特徴として、適切なものはどれか。
- 48ITパスポート令和1年度 秋期マネジメントサービスレベル管理のPDCA サイクルのうち, C (Check) で実施する内容はどれか。
- 48ITパスポート令和1年度 春期マネジメント安価な労働力を大量に得られることを狙いに、システム開発を海外の事業者や海外の子会社に委託する開発形態として、最も適切なものはどれか。
- 49ITパスポート令和1年度 秋期マネジメントアジャイル開発の特徴として、適切なものはどれか。
- 49ITパスポート令和1年度 春期マネジメント情報システムの施設や設備を維持・保全するファシリティマネジメントの施策として、適切なものはどれか。
- 50ITパスポート令和1年度 秋期マネジメントITサービスマネジメントのフレームワークはどれか。
- 50ITパスポート令和1年度 春期マネジメントある事業者において、情報資産のライフサイクルに従って実施される情報セキュリティ監査を行うことになった。この対象として、最も適切なものはどれか。
- 51ITパスポート令和1年度 秋期マネジメントプロジェクトマネジメントにおいて、プロジェクトスコープを定義したプロジェクトスコープ記述書に関する説明として、適切なものはどれか。
- 51ITパスポート令和1年度 春期マネジメントシステムの利用者と開発者の間で、システムの設計書の記載内容が利用者の要求を満たしていることを確認するために実施するものはどれか。
- 52ITパスポート令和1年度 秋期マネジメントアジャイル開発において、短い間隔による開発工程の反復や、その開発サイクルを表す用語として、最も適切なものはどれか。
- 52ITパスポート令和1年度 春期マネジメントホスティングによるアプリケーション運用サービスの SLA の項目に,サービスデスク,信頼性,データ管理があるとき、サービスレベルの具体的な指標a~cと SLAの項目の適切な組合せはどれか。 a 障害発生から修理完了までの平均時間 b 問合せ受付業務の時間帯 c バックアップ媒体の…
- 53ITパスポート令和1年度 秋期マネジメント企業における IT ガバナンスを構築し、推進する責任者として、適切な者は誰か。
- 53ITパスポート令和1年度 春期マネジメント50本のプログラム開発をA社又はB社に委託することにした。開発期間が短い会社と開発コストが低い会社の組合せはどれか。 〔前提〕 ・A社 生産性:プログラム1本を2日で作成 コスト:4万円/日 ・B社 生産性:プログラム1本を3日で作成 コスト:3万円/日 ・プログラムは1本ずつ順…
- 54ITパスポート令和1年度 秋期マネジメント利用者からの問合せの窓口となるサービスデスクでは、電話や電子メールに加え,自動応答技術を用いてリアルタイムで会話形式のコミュニケーションを行うツールが活用されている。このツールとして、最も適切なものはどれか。
- 54ITパスポート令和1年度 春期マネジメントソフトウェア保守に関する説明として、適切なものはどれか。
- 55ITパスポート令和1年度 秋期マネジメントソフトウェア開発における DevOps に関する記述として,最も適切なものはどれか。
- 55ITパスポート令和1年度 春期マネジメントシステム監査の業務は、監査計画の立案,監査証拠の入手と評価,監査手続の実施,監査報告書の作成、フォローアップのプロセスに分けられる。これらのうち、適切な対策の実施を指導するプロセスはどれか。
- 56ITパスポート令和1年度 春期マネジメント要件定義から導入までを行うシステム開発プロジェクトにおける、マスタスケジュールの説明として、最も適切なものはどれか。
- 14基本情報技術者2018年度 秋期マネジメント稼働状況が継続的に監視されているシステムがある。稼働して数年後に新規業務をシステムに適用する場合に実施する、キャパシティプランニングの作業項目の順序として、適切なものはどれか。 〔キャパシティプランニングの作業項目〕 ① システム構成の案について、適正なものかどうかを評価し、必要…
- 51基本情報技術者2018年度 秋期マネジメントソフトウェア開発プロジェクトにおいて WBS (Work Breakdown Structure)を使用する目的として、適切なものはどれか。
- 52基本情報技術者2018年度 秋期マネジメント図のプロジェクトの日程計画において、プロジェクトの所要日数は何日か。 凡例: 作業名, 所要日数, --->: ダミー作業
- 53基本情報技術者2018年度 秋期マネジメント表は、1人で行うプログラム開発の開始時点での計画表である。6月1日に開発を開始し,6月11日の終了時点でコーディング作業の25%が終了した。6月11日の終了時点で残っている作業量は全体の約何%か。ここで、開発は、土曜日と日曜日を除く週5日間で行うものとする。 | 作業 | 計画…
- 54基本情報技術者2018年度 秋期マネジメントある新規システムの機能規模を見積もったところ、500FP(ファンクションポイント)であった。このシステムを構築するプロジェクトには、開発工数のほかに、システム導入と開発者教育の工数が、合計で10人月必要である。また、プロジェクト管理に、開発と導入・教育を合わせた工数の10%を要す…
- 55基本情報技術者2018年度 秋期マネジメントキャパシティ管理における将来のコンポーネント、並びにサービスの容量・能力及びパフォーマンスを予想する活動のうち、傾向分析はどれか。
- 55基本情報技術者2018年度 春期マネジメントIT サービスマネジメントにおける問題管理で実施する活動のうち、事前予防的な活動はどれか。
- 56基本情報技術者2018年度 春期マネジメントサービスデスク組織の構造とその特徴のうち、ローカルサービスデスクのものはどれか。
- 57基本情報技術者2018年度 秋期マネジメント次の条件でITサービスを提供している。SLAを満たすことができる、1か月のサービス時間帯中の停止時間は最大何時間か。ここで、1か月の営業日数は30日とし,サービス時間帯中は、保守などのサービス計画停止は行わないものとする。 [SLAの条件] ・サービス時間帯は、営業日の午前8時か…
- 57基本情報技術者2018年度 春期マネジメントサーバに接続されたディスクのデータのバックアップに関する記述のうち、最も適切なものはどれか。
- 58基本情報技術者2018年度 春期マネジメントシステム監査人の行為のうち、適切なものはどれか。
- 59基本情報技術者2018年度 春期マネジメントシステム監査実施体制のうち、システム監査人の独立性の観点から最も避けるべきものはどれか。
- 60基本情報技術者2018年度 春期マネジメント情報セキュリティ監査において,可用性を確認するチェック項目はどれか。
- 61基本情報技術者2018年度 秋期マネジメントIT 投資評価を,個別プロジェクトの計画、実施,完了に応じて、事前評価,中間評価,事後評価を行う。事前評価について説明したものはどれか。
- 64基本情報技術者2018年度 秋期マネジメントシステム化計画の立案において実施すべき事項はどれか。
- 66基本情報技術者2018年度 秋期マネジメント図に示す手順で情報システムを調達するとき、bに入れるものはどれか。
- 76基本情報技術者2018年度 秋期マネジメント連関図法を説明したものはどれか。
- 36ITパスポート2018年度 秋期マネジメントプロジェクトにおけるスコープの変更に該当するものとして、最も適切なものはどれか。
- 36ITパスポート2018年度 春期マネジメント問36から問55までは、マネジメント系の問題です。 システム開発プロジェクトにおけるステークホルダの説明として、最も適切なものはどれか。
- 37ITパスポート2018年度 秋期マネジメントソフトウェア保守に該当するものはどれか。
- 37ITパスポート2018年度 春期マネジメントシステム開発プロジェクトにおける、プロジェクト人的資源マネジメントの活動として、適切なものはどれか。
- 38ITパスポート2018年度 秋期マネジメントプロジェクトマネジメントの知識エリアには、プロジェクトコストマネジメント,プロジェクト人的資源マネジメント,プロジェクトタイムマネジメント,プロジェクト品質マネジメントなどがある。システム開発のプロジェクト品質マネジメントにおいて、成果物の品質を定量的に分析するための活動として、…
- 38ITパスポート2018年度 春期マネジメントオンラインモールを運営する IT サービス提供者が、ショップのオーナと SLA で合意する内容として、適切なものはどれか。
- 39ITパスポート2018年度 秋期マネジメント自社開発して長年使用しているソフトウェアがあるが、ドキュメントが不十分で保守性が良くない。保守のためのドキュメントを作成するために、既存のソフトウェアのプログラムを解析した。この手法を何というか。
- 39ITパスポート2018年度 春期マネジメント部門Aと部門 月Bが利用している情報システムにおいて,サポート部門が、利用者Cから、ネットワーク上のプリンタからレポートが印刷できないという障害の通報を受けた。レポートの印刷の障害に関して SLA で次のように定めているとき,サポート部門の行動のうち, SLAを遵守しているものは…
- 40ITパスポート2018年度 秋期マネジメントシステムに関して“障害からの回復を3時間以内にする”などの内容を、システム運用側と利用側の間で取り決める文書はどれか。
- 40ITパスポート2018年度 春期マネジメントIT ガバナンスに関する記述として、適切なものはどれか。
- 41ITパスポート2018年度 秋期マネジメント適切な IT ガバナンスを構築するための役割 ①~④に関して、それを担う経営者と情報システム部門の責任者の分担の適切な組合せはどれか。
- 41ITパスポート2018年度 春期マネジメントIT サービスマネジメントにおいて利用者に FAQ を提供する目的として、適切なものはどれか。
- 42ITパスポート2018年度 秋期マネジメント1対1で情報の伝達を行う必要があるプロジェクトチームにおいて、メンバが6人から10人に増えた場合、情報の伝達を行うために必要な経路の数は何倍になるか。
- 42ITパスポート2018年度 春期マネジメントシステム監査の実施後に、評価結果を受けて被監査部門がまとめるものとして、適切なものはどれか。
- 43ITパスポート2018年度 秋期マネジメントプロジェクトマネジメントの活動にはプロジェクトコストマネジメント,プロジェクトスコープマネジメント,プロジェクトタイムマネジメント,プロジェクト統合マネジメントなどがある。プロジェクト統合マネジメントにおいて作成されるものはどれか。
- 43ITパスポート2018年度 春期マネジメントシステム開発を示した図のアローダイアグラムにおいて、工程AとDが合わせて3日遅れると、全体では何日遅れるか。
- 44ITパスポート2018年度 秋期マネジメントプログラムのテスト手法に関して、次の記述中のa, bに入れる字句の適切な組合せはどれか。 プログラムの内部構造に着目してテストケースを作成する技法を a と呼び、 b において活用される。
- 44ITパスポート2018年度 春期マネジメントプロジェクトの特徴として、適切なものはどれか。
- 45ITパスポート2018年度 秋期マネジメント監査役が行う監査を、会計監査,業務監査、システム監査、情報セキュリティ監査に分けたとき、業務監査に関する説明として、最も適切なものはどれか。
- 45ITパスポート2018年度 春期マネジメントシステム監査を実施することになり監査チームを編成した。チームに参画する全ての監査人に対して、共通して求められる要件はどれか。
- 46ITパスポート2018年度 秋期マネジメントプロジェクトの管理を進捗管理,品質管理,コスト管理と分けた場合,進捗管理の確認事項として、最も適切なものはどれか。
- 46ITパスポート2018年度 春期マネジメント発注したソフトウェアが要求事項を満たしていることをユーザが自ら確認するテストとして、適切なものはどれか。
- 47ITパスポート2018年度 秋期マネジメントIT サービスを提供するために、データセンタでは建物や設備などの資源を最適な状態に保つように維持・保全する必要がある。建物や設備の維持・保全に関する説明として、適切なものはどれか。
- 47ITパスポート2018年度 春期マネジメントプロジェクトにおけるリスクには、マイナスのリスクとプラスのリスクがある。スケジュールに関するリスク対応策のうち、プラスのリスクへの対応策に該当するものはどれか。
- 48ITパスポート2018年度 秋期マネジメントシステム開発プロジェクトにおいて、同じ規模のプログラムを36本作成する計画がある。1週間当たり6本のプログラムを作成できるA氏だけに依頼する予定であったが、計画変更によって、A氏と、A氏の半分の生産性のB氏の2名に依頼することにした。A氏と B氏の1週間当たりの費用がそれぞれ30…
- 48ITパスポート2018年度 春期マネジメントプロジェクトマネジメントにおける WBS の作成に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 49ITパスポート2018年度 秋期マネジメントインシデント管理の目的について説明したものはどれか。
- 49ITパスポート2018年度 春期マネジメントIT ガバナンスの説明として、適切なものはどれか。
- 50ITパスポート2018年度 秋期マネジメントプロジェクトリスクマネジメントは、リスクの特定、リスクの分析、リスクのコントロールという流れで行う。リスクの特定を行うために、プロジェクトに影響を与えると想定されるリスクを洗い出す方法として、適切なものはどれか。
- 50ITパスポート2018年度 春期マネジメントプロジェクトマネジメントの知識エリアには、プロジェクトコストマネジメント,プロジェクトスコープマネジメント、プロジェクト品質マネジメント,プロジェクトリスクマネジメントなどがある。プロジェクト品質マネジメントで行う活動として、適切なものはどれか。
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