- 12応用情報技術者令和7年度 春期サービスマネジメント二つのシステム A, B の稼働率をそれぞれのA (0<αA<1), αB (0<αB<1), MTBFをそれぞれ MTBFA, MTBFB, MTTR をそれぞれ MTTRA, MTTRB としたとき、これらの関係として、常に成り立つものはどれか。
- 13応用情報技術者令和7年度 秋期サービスマネジメント解説準備中コンピュータシステムの信頼性に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 13応用情報技術者令和7年度 春期サービスマネジメント図のように3個の装置を並列と直列に組み合わせて構成したシステムがある。装置単体の稼働率と、システムの稼働率の関係を示したグラフはどれか。ここで、3個の装置の稼働率は、全て等しいものとする。
- 14応用情報技術者令和7年度 秋期サービスマネジメント解説準備中キャパシティプランニングの目的の一つに関する記述のうち、最も適切なものはどれか。
- 55応用情報技術者令和7年度 秋期サービスマネジメント解説準備中サービスマネジメントのサービス可用性管理において,インシデント又は将来インシデントとなる可能性のある事象について、その発生経路及び発生原因を分析し、発生確率の算出に使用できる技法はどれか。
- 55応用情報技術者令和7年度 春期サービスマネジメントあるサービスでは〔サービス可用性の SLA〕 に基づき,サービス可用性の目標値の遵守状況を月ごとに測定して評価している。ある月の実績値は99.3%だった。この月にサービス可用性の目標値を達成するためには、サービス停止時間は、最低,何時間少なければよかったか。
- 56応用情報技術者令和7年度 秋期サービスマネジメント解説準備中サービスマネジメントにおける問題管理の活動はどれか。
- 57応用情報技術者令和7年度 春期サービスマネジメントサービスの継続的改善で、改善の達成目標を設定して活動するとき、“サービスの提供やマネジメントの成功に重要な要因”を特定したものを何というか。
- 59応用情報技術者令和7年度 秋期サービスマネジメント解説準備中システム監査報告書の改善提案に対し、システム監査人が行うフォローアップとして、適切なものはどれか。
- 5システム監査技術者令和7年度 秋期サービスマネジメントキャパシティプランニングの目的の一つに関する記述のうち、最も適切なものはどれか。
- 20システム監査技術者令和7年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントにおける問題管理の活動はどれか。
- 5データベーススペシャリスト令和7年度 秋期サービスマネジメントキャパシティプランニングの目的の一つに関する記述のうち、最も適切なものはどれか。
- 20データベーススペシャリスト令和7年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントにおける問題管理の活動はどれか。
- 5エンベデッドシステムスペシャリスト令和7年度 秋期サービスマネジメントキャパシティプランニングの目的の一つに関する記述のうち、最も適切なものはど れか。
- 20エンベデッドシステムスペシャリスト令和7年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントにおける問題管理の活動はどれか。
- 28エンベデッドシステムスペシャリスト令和7年度 秋期サービスマネジメント生産事業所のシステムを、生産計画などの計画層,各指示や工程管理・製造管理な どの実行層,機械・機器の制御を行う制御層の三つの層に大きく分けたとき、MESが 運用される層はどれか。
- 20ネットワークスペシャリスト令和7年度 春期サービスマネジメントあるサービスでは〔サービス可用性の SLA] に基づき、サービス可用性の目標値の遵守状況を月ごとに測定して評価している。ある月の実績値は 99.3%だった。この月にサービス可用性の目標値を達成するためには、サービス停止時間は、最低,何時間少なければよかったか。〔サービス可用性のS…
- 5プロジェクトマネージャ令和7年度 秋期サービスマネジメントキャパシティプランニングの目的の一つに関する記述のうち、最も適切なものはどれか。
- 20プロジェクトマネージャ令和7年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントにおける問題管理の活動はどれか。
- 21プロジェクトマネージャ令和7年度 秋期サービスマネジメントシステム監査基準(令和5年)において、システム監査で使用される用語の説明として、適切なものはどれか。
- 22プロジェクトマネージャ令和7年度 秋期サービスマネジメントシステム監査基準(令和5年)に従い、監査目的に基づいて、ガバナンス,マネジメント,コントロールの視点から検証・評価を行う。“コントロールの視点”から行う項目はどれか。
- 20システムアーキテクト令和7年度 春期サービスマネジメントあるサービスでは〔サービス可用性の SLA] に基づき、サービス可用性の目標値の遵守状況を月ごとに測定して評価している。ある月の実績値は 99.3%だった。この月にサービス可用性の目標値を達成するためには、サービス停止時間は、最低,何時間少なければよかったか。
〔サービス可用性…
- 24システムアーキテクト令和7年度 春期サービスマネジメントクラウドサービスなどの提供を迅速に実現するためのプロビジョニングの説明はどれか。
- 5情報処理安全確保支援士令和7年度 秋期サービスマネジメントキャパシティプランニングの目的の一つに関する記述のうち、最も適切なものはどれか。
- 5情報処理安全確保支援士令和7年度 春期サービスマネジメント二つのシステム A, B の稼働率をそれぞれ (0<a<1), α8 (0<a<1), MTBFをそれぞれ MTBFA, MTBFB, MTTR をそれぞれ MTTRA, MTTR』としたとき,これらの関係として、常に成り立つものはどれか。
- 20情報処理安全確保支援士令和7年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントにおける問題管理の活動はどれか。
- 20情報処理安全確保支援士令和7年度 春期サービスマネジメントあるサービスでは〔サービス可用性の SLA] に基づき、サービス可用性の目標値の遵守状況を月ごとに測定して評価している。ある月の実績値は 99.3%だった。この月にサービス可用性の目標値を達成するためには、サービス停止時間は、最低,何時間少なければよかったか。〔サービス可用性のS…
- 24情報処理安全確保支援士令和7年度 春期サービスマネジメントクラウドサービスなどの提供を迅速に実現するためのプロビジョニングの説明はどれか。
- 20ITサービスマネージャ令和7年度 春期サービスマネジメントあるサービスでは〔サービス可用性の SLA] に基づき、サービス可用性の目標値の遵守状況を月ごとに測定して評価している。ある月の実績値は 99.3%だった。この月にサービス可用性の目標値を達成するためには、サービス停止時間は、最低,何時間少なければよかったか。
〔サービス可用性の…
- 21ITサービスマネージャ令和7年度 春期サービスマネジメントシステム監査におけるウォークスルー法の説明として、適切なものはどれか。
- 22ITサービスマネージャ令和7年度 春期サービスマネジメントシステム監査における“監査手続”として、最も適切なものはどれか。
- 5ITストラテジスト令和7年度 春期サービスマネジメント二つのシステム A, B の稼働率をそれぞれ αA (0<αA<1), αB (0<αB<1), MTBFをそれぞれ MTBFA, MTBFB, MTTR をそれぞれ MTTRA, MTTRBとしたとき,これらの関係として、常に成り立つものはどれか。
- 20ITストラテジスト令和7年度 春期サービスマネジメントあるサービスでは〔サービス可用性の SLA] に基づき、サービス可用性の目標値の遵守状況を月ごとに測定して評価している。ある月の実績値は 99.3%だった。この月にサービス可用性の目標値を達成するためには、サービス停止時間は、最低,何時間少なければよかったか。〔サービス可用性のS…
- 24ITストラテジスト令和7年度 春期サービスマネジメントクラウドサービスなどの提供を迅速に実現するためのプロビジョニングの説明はどれか。
- 55応用情報技術者令和6年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントにおいて、中断したサービスを復旧させるときの目標を定めた指標に、RTO(目標復旧時間),RPO(目標復旧時点) 及び RLO (目標復旧レベル) がある。RTOとRLOとを定めた例として、適切なものはどれか。
- 55応用情報技術者令和6年度 春期サービスマネジメントSaaS (Software as a Service) による新規サービスを提供するに当たって、顧客への課金方式を検討している。課金方式 ①～④のうち、想定利用状況に基づいて最も高い利益が得られる課金方式を採用したときの、年間利益は何万円か。ここで、新規サービスの課金は月ごとに…
- 56応用情報技術者令和6年度 秋期サービスマネジメントJIS Q 20000-1:2020 (サービスマネジメントシステム要求事項)によれば、継続的改善に関する記述として、適切なものはどれか。
- 56応用情報技術者令和6年度 春期サービスマネジメントサービスマネジメントにおけるサービスレベル管理の活動はどれか。
- 20システム監査技術者令和6年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントにおいて、中断したサービスを復旧させるときの目標を定めた指標に、RTO(目標復旧時間),RPO(目標復旧時点) 及び RLO (目標復旧レベル)がある。RTOとRLOとを定めた例として、適切なものはどれか。
- 20データベーススペシャリスト令和6年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントにおいて、中断したサービスを復旧させるときの目標を定めた指標に、RTO(目標復旧時間),RPO(目標復旧時点) 及び RLO (目標復旧レベル)がある。RTOとRLOとを定めた例として、適切なものはどれか。
- 20エンベデッドシステムスペシャリスト令和6年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントにおいて、中断したサービスを復旧させるときの目標を定めた指標に、RTO(目標復旧時間),RPO(目標復旧時点)及びRLO(目標復旧レベル)がある。RTOとRLOとを定めた例として、適切なものはどれか。
- 20ネットワークスペシャリスト令和6年度 春期サービスマネジメントサービスマネジメントにおけるサービスレベル管理の活動はどれか。
- 20プロジェクトマネージャ令和6年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントにおいて、中断したサービスを復旧させるときの目標を定めた指標に、RTO(目標復旧時間),RPO(目標復旧時点) 及び RLO (目標復旧レベル)がある。RTOとRLOとを定めた例として、適切なものはどれか。
- 5システムアーキテクト令和6年度 春期サービスマネジメントシステムの信頼性設計に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 20システムアーキテクト令和6年度 春期サービスマネジメントサービスマネジメントにおけるサービスレベル管理の活動はどれか。
- 20情報処理安全確保支援士令和6年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントにおいて、中断したサービスを復旧させるときの目標を定めた指標に、RTO(目標復旧時間),RPO(目標復旧時点)及びRLO(目標復旧レベル)がある。RTOとRLOとを定めた例として、適切なものはどれか。
- 20情報処理安全確保支援士令和6年度 春期サービスマネジメントサービスマネジメントにおけるサービスレベル管理の活動はどれか。
- 20ITサービスマネージャ令和6年度 春期サービスマネジメントサービスマネジメントにおけるサービスレベル管理の活動はどれか。
- 20ITストラテジスト令和6年度 春期サービスマネジメントサービスマネジメントにおけるサービスレベル管理の活動はどれか。
- 15応用情報技術者令和5年度 秋期サービスマネジメントアクティブースタンバイ構成の2台のサーバから成るシステムがある。各サーバのMTBFは99時間, MTTRは10時間, フェールオーバーに要する時間は2時間であるとき,このシステムの稼働率はおよそ幾らか。ここで、二重に障害は発生しないものとする。
- 15応用情報技術者令和5年度 春期サービスマネジメントコンピュータシステムの信頼性を高める技術に関する記述として、適切なものはどれか。
- 16応用情報技術者令和5年度 春期サービスマネジメント3台の装置X~Zを接続したシステム A, B の稼働率に関する記述のうち、適切なものはどれか。ここで、3台の装置の稼働率は、いずれも0より大きく1より小さいものとし、並列に接続されている部分は、どちらか一方が稼働していればよいものとする。
- 50応用情報技術者令和5年度 春期サービスマネジメントサーバプロビジョニングツールを使用する目的として、適切なものはどれか。
- 55応用情報技術者令和5年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントシステム (SMS) における是正処置の説明はどれか。
- 55応用情報技術者令和5年度 春期サービスマネジメントJIS Q 20000-1:2020 (サービスマネジメントシステム要求事項)によれば、サービスマネジメントシステム (SMS) における継続的改善の説明はどれか。
- 56応用情報技術者令和5年度 秋期サービスマネジメントY社は、受注管理システムを運用し、顧客に受注管理サービスを提供している。日数が30日、月曜日の回数が4回である月において、サービス提供条件を達成するために許容されるサービスの停止時間は最大何時間か。ここで、サービスの停止時間は,小数第1位を切り捨てるものとする。
〔サービス提供条…
- 56応用情報技術者令和5年度 春期サービスマネジメントJIS Q 20000-1:2020 (サービスマネジメントシステム要求事項)によれば、組織は、サービスレベル目標に照らしたパフォーマンスを監視し、レビューし、顧客に報告しなければならない。レビューをいつ行うかについて、この規格はどのように規定しているか。
- 57応用情報技術者令和5年度 秋期サービスマネジメントフルバックアップ方式と差分バックアップ方式とを用いた運用に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 74応用情報技術者令和5年度 秋期サービスマネジメントBCM (Business Continuity Management) において考慮すべきレジリエンスの説明はどれか。
- 76応用情報技術者令和5年度 秋期サービスマネジメント発生した故障について、発生要因ごとの件数の記録を基に、故障発生件数で上位を占める主な要因を明確に表現するのに適している図法はどれか。
- 20システム監査技術者令和5年度 秋期サービスマネジメントY社は、受注管理システムを運用し、顧客に受注管理サービスを提供している。日数が30日、月曜日の回数が4回である月において、サービス提供条件を達成するために許容されるサービスの停止時間は最大何時間か。ここで、サービスの停止時間は、小数第1位を切り捨てるものとする。
〔サービス提供条…
- 21システム監査技術者令和5年度 秋期サービスマネジメントフルバックアップ方式と差分バックアップ方式とを用いた運用に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 29システム監査技術者令和5年度 秋期サービスマネジメント発生した故障について,発生要因ごとの件数の記録を基に、故障発生件数で上位を占める主な要因を明確に表現するのに適している図法はどれか。
- 20データベーススペシャリスト令和5年度 秋期サービスマネジメントY社は、受注管理システムを運用し、顧客に受注管理サービスを提供している。日数が30日、月曜日の回数が4回である月において、サービス提供条件を達成するために許容されるサービスの停止時間は最大何時間か。ここで、サービスの停止時間は、小数第1位を切り捨てるものとする。
〔サービス提供条…
- 21データベーススペシャリスト令和5年度 秋期サービスマネジメントフルバックアップ方式と差分バックアップ方式とを用いた運用に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 29データベーススペシャリスト令和5年度 秋期サービスマネジメント発生した故障について,発生要因ごとの件数の記録を基に、故障発生件数で上位を占める主な要因を明確に表現するのに適している図法はどれか。
- 20エンベデッドシステムスペシャリスト令和5年度 秋期サービスマネジメントY社は、受注管理システムを運用し、顧客に受注管理サービスを提供している。日数が30日、月曜日の回数が4回である月において、サービス提供条件を達成するために許容されるサービスの停止時間は最大何時間か。ここで、サービスの停止時間は、小数第1位を切り捨てるものとする。
〔サービス提供条…
- 21エンベデッドシステムスペシャリスト令和5年度 秋期サービスマネジメントフルバックアップ方式と差分バックアップ方式とを用いた運用に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 29エンベデッドシステムスペシャリスト令和5年度 秋期サービスマネジメント発生した故障について,発生要因ごとの件数の記録を基に、故障発生件数で上位を占める主な要因を明確に表現するのに適している図法はどれか。
- 17ネットワークスペシャリスト令和5年度 春期サービスマネジメントサーバプロビジョニングツールを使用する目的として、適切なものはどれか。
- 20ネットワークスペシャリスト令和5年度 春期サービスマネジメントJIS Q 20000-1:2020 (サービスマネジメントシステム要求事項)によれば、組織は,サービスレベル目標に照らしたパフォーマンスを監視し、レビューし、顧客に報告しなければならない。レビューをいつ行うかについて、この規格はどのように規定しているか。
- 20プロジェクトマネージャ令和5年度 秋期サービスマネジメントY社は、受注管理システムを運用し、顧客に受注管理サービスを提供している。日数が30日、月曜日の回数が4回である月において、サービス提供条件を達成するために許容されるサービスの停止時間は最大何時間か。ここで、サービスの停止時間は、小数第1位を切り捨てるものとする。
〔サービス提供条…
- 21プロジェクトマネージャ令和5年度 秋期サービスマネジメントフルバックアップ方式と差分バックアップ方式とを用いた運用に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 29プロジェクトマネージャ令和5年度 秋期サービスマネジメント発生した故障について,発生要因ごとの件数の記録を基に、故障発生件数で上位を占める主な要因を明確に表現するのに適している図法はどれか。
- 20システムアーキテクト令和5年度 春期サービスマネジメントJIS Q 20000-1:2020 (サービスマネジメントシステム要求事項)によれば、組織は,サービスレベル目標に照らしたパフォーマンスを監視し、レビューし、顧客に報告しなければならない。レビューをいつ行うかについて、この規格はどのように規定しているか。
- 21システムアーキテクト令和5年度 春期サービスマネジメントシステム監査基準(平成30年)における予備調査についての記述として、適切なものはどれか。
- 22システムアーキテクト令和5年度 春期サービスマネジメントシステム監査基準(平成30年)における監査手続の実施に際して利用する技法に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 20情報処理安全確保支援士令和5年度 秋期サービスマネジメントY社は、受注管理システムを運用し、顧客に受注管理サービスを提供している。日数が30日、月曜日の回数が4回である月において、サービス提供条件を達成するために許容されるサービスの停止時間は最大何時間か。ここで、サービスの停止時間は、小数第1位を切り捨てるものとする。
〔サービス提供条…
- 20情報処理安全確保支援士令和5年度 春期サービスマネジメントJIS Q 20000-1:2020 (サービスマネジメントシステム要求事項)によれば、組織は,サービスレベル目標に照らしたパフォーマンスを監視し、レビューし、顧客に報告しなければならない。レビューをいつ行うかについて、この規格はどのように規定しているか。
- 21情報処理安全確保支援士令和5年度 秋期サービスマネジメントフルバックアップ方式と差分バックアップ方式とを用いた運用に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 29情報処理安全確保支援士令和5年度 秋期サービスマネジメント発生した故障について,発生要因ごとの件数の記録を基に、故障発生件数で上位を占める主な要因を明確に表現するのに適している図法はどれか。
- 17ITサービスマネージャ令和5年度 春期サービスマネジメントサーバプロビジョニングツールを使用する目的として、適切なものはどれか。
- 20ITサービスマネージャ令和5年度 春期サービスマネジメントJIS Q 20000-1:2020 (サービスマネジメントシステム要求事項)によれば、組織は,サービスレベル目標に照らしたパフォーマンスを監視し、レビューし、顧客に報告しなければならない。レビューをいつ行うかについて、この規格はどのように規定しているか。
- 20ITストラテジスト令和5年度 春期サービスマネジメントJIS Q 20000-1:2020 (サービスマネジメントシステム要求事項)によれば、組織は,サービスレベル目標に照らしたパフォーマンスを監視し、レビューし、顧客に報告しなければならない。レビューをいつ行うかについて、この規格はどのように規定しているか。
- 13応用情報技術者令和4年度 春期サービスマネジメント解説準備中ホットスタンバイシステムにおいて,現用系に障害が発生して待機系に切り替わる契機として、最も適切な例はどれか。
- 14応用情報技術者令和4年度 春期サービスマネジメント解説準備中MTBF を長くするよりも、MTTRを短くするのに役立つものはどれか。
- 55応用情報技術者令和4年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントにおける問題管理の目的はどれか。
- 55応用情報技術者令和4年度 春期サービスマネジメント解説準備中あるシステムにおけるデータ復旧の要件が次のとおりであるとき、データのバックアップは最長で何時間ごとに取得する必要があるか。
〔データ復旧の要件〕
・RTO(目標復旧時間):3時間
・RPO(目標復旧時点):12時間前
- 56応用情報技術者令和4年度 秋期サービスマネジメント解説準備中あるサービスデスクでは、年中無休でサービスを提供している。要員は勤務表及び勤務条件に従って1日3交替のシフト制で勤務している。1週間のサービス提供で必要な要員は、少なくとも何人か。〔勤務表〕シフト名 勤務時間帯 勤務時間(時間) 勤務する要員数(人) 早番 0:00~8:30 8…
- 56応用情報技術者令和4年度 春期サービスマネジメント解説準備中ITIL 2011 edition では、可用性管理における重要業績評価指標(KPI) の例として、“保守性を表す指標値”の短縮を挙げている。保守性を表す指標に該当するものはどれか。
- 57応用情報技術者令和4年度 秋期サービスマネジメント入出力データの管理方針のうち、適切なものはどれか。
- 57応用情報技術者令和4年度 春期サービスマネジメント解説準備中基幹業務システムの構築及び運用において,データ管理者 (DA) とデータベース管理者(DBA)を別々に任命した場合のDAの役割として、適切なものはどれか。
- 58応用情報技術者令和4年度 春期サービスマネジメント解説準備中事業継続計画(BCP) について監査を実施した結果、適切な状況と判断されるものはどれか。
- 20システム監査技術者令和4年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントにおける問題管理の目的はどれか。
- 20データベーススペシャリスト令和4年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントにおける問題管理の目的はどれか。
- 20エンベデッドシステムスペシャリスト令和4年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントにおける問題管理の目的はどれか。
- 20ネットワークスペシャリスト令和4年度 春期サービスマネジメントITIL 2011 edition では、可用性管理における重要業績評価指標(KPI)の例として、“保守性を表す指標値”の短縮を挙げている。保守性を表す指標に該当するものはどれか。
- 20プロジェクトマネージャ令和4年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントにおける問題管理の目的はどれか。
- 20システムアーキテクト令和4年度 春期サービスマネジメントITIL 2011 edition では、可用性管理における重要業績評価指標(KPI)の例として、“保守性を表す指標値”の短縮を挙げている。保守性を表す指標に該当するものはどれか。
- 21システムアーキテクト令和4年度 春期サービスマネジメント基幹業務システムの構築及び運用において,データ管理者 (DA) とデータベース管理を別々に任命した場合のDAの役割として、適切なものはどれか。
- 20情報処理安全確保支援士令和4年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントにおける問題管理の目的はどれか。
- 20情報処理安全確保支援士令和4年度 春期サービスマネジメントITIL 2011 edition では、可用性管理における重要業績評価指標(KPI)の例として、“保守性を表す指標値”の短縮を挙げている。保守性を表す指標に該当するものはどれか。
- 20ITサービスマネージャ令和4年度 春期サービスマネジメントITIL 2011 edition では、可用性管理における重要業績評価指標(KPI)の例として、“保守性を表す指標値”の短縮を挙げている。保守性を表す指標に該当するものはどれか。
- 20ITストラテジスト令和4年度 春期サービスマネジメントITIL 2011 edition では、可用性管理における重要業績評価指標(KPI)の例として、“保守性を表す指標値”の短縮を挙げている。保守性を表す指標に該当するものはどれか。
- 21ITストラテジスト令和4年度 春期サービスマネジメント基幹業務システムの構築及び運用において,データ管理者 (DA) とデータベース管理者 (DBA) を別々に任命した場合のDAの役割として、適切なものはどれか。
- 12応用情報技術者令和3年度 秋期サービスマネジメントシステムが使用する物理サーバの処理能力を、負荷状況に応じて調整する方法とし
てのスケールインの説明はどれか。
- 13応用情報技術者令和3年度 秋期サービスマネジメント信頼性設計においてフールプルーフを実現する仕組みの一つであるインタロックの
例として、適切なものはどれか。
- 54応用情報技術者令和3年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントシステムにおける問題管理の活動のうち、適切なものはどれ
か。
- 55応用情報技術者令和3年度 秋期サービスマネジメント次の処理条件で磁気ディスクに保存されているファイルを磁気テープにバックアッ
プするとき、バックアップの運用に必要な磁気テープは最少で何本か。
[処理条件〕
(1) 毎月初日(1日) にフルバックアップを取る。フルバックアップは1本の磁気テ
ープに1回分を記録する。
(2) フルバ…
- 56応用情報技術者令和3年度 秋期サービスマネジメント“24時間365日”の有人オペレーションサービスを提供する。シフト勤務の条件
が次のとき、オペレータは最少で何人必要か。
[条件]
(1) 1日に3シフトの交代勤務とする。
(2) 各シフトで勤務するオペレータは2人以上とする。
(3) 各オペレータの勤務回数は7日間当たり5回以…
- 56応用情報技術者令和3年度 春期サービスマネジメントITIL 2011 edition によれば、サービス・ポートフォリオの説明のうち、適切なものはどれか。
- 57応用情報技術者令和3年度 春期サービスマネジメントフルバックアップ方式と差分バックアップ方式を用いた運用に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 58応用情報技術者令和3年度 春期サービスマネジメント情報セキュリティ管理基準(平成28年)を基に、情報システム環境におけるマルウェア対策の実施状況について監査を実施した。判明したシステム運用担当者の対応状況のうち、監査人が、指摘事項として監査報告書に記載すべきものはどれか。
- 59応用情報技術者令和3年度 秋期サービスマネジメントデータの生成から入力、処理,出力,活用までのプロセス、及び組み込まれている
コントロールを、システム監査人が書面上で又は実際に追跡する技法はどれか。
- 59応用情報技術者令和3年度 春期サービスマネジメントマスタファイル管理に関するシステム監査項目のうち、可用性に該当するものはどれか。
- 60応用情報技術者令和3年度 秋期サービスマネジメントシステム監査基準(平成30年)に基づいて、監査報告書に記載された指摘事項に
対応する際に、不適切なものはどれか。
- 60応用情報技術者令和3年度 春期サービスマネジメントシステム監査人が行う改善提案のフォローアップとして、適切なものはどれか。
- 20システム監査技術者令和3年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントシステムにおける問題管理の活動のうち、適切なものはどれ
か。
- 21システム監査技術者令和3年度 秋期サービスマネジメント次の処理条件で磁気ディスクに保存されているファイルを磁気テープにバックアッ
プするとき、バックアップの運用に必要な磁気テープは最少で何本か。
〔処理条件〕
(1) 毎月初日(1日)にフルバックアップを取る。フルバックアップは1本の磁気テ
ープに1回分を記録する。
(2) フルバ…
- 20データベーススペシャリスト令和3年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントシステムにおける問題管理の活動のうち、適切なものはどれ
か。
- 20エンベデッドシステムスペシャリスト令和3年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントシステムにおける問題管理の活動のうち、適切なものはどれか。
- 21エンベデッドシステムスペシャリスト令和3年度 秋期サービスマネジメント次の処理条件で磁気ディスクに保存されているファイルを磁気テープにバックアップするとき、バックアップの運用に必要な磁気テープは最少で何本か。
〔処理条件〕
(1) 毎月初日(1日)にフルバックアップを取る。フルバックアップは1本の磁気テープに1回分を記録する。
(2) フルバックア…
- 22エンベデッドシステムスペシャリスト令和3年度 秋期サービスマネジメントデータの生成から入力、処理,出力,活用までのプロセス、及び組み込まれているコントロールを、システム監査人が書面上で又は実際に追跡する技法はどれか。
- 21ネットワークスペシャリスト令和3年度 春期サービスマネジメントマスタファイル管理に関するシステム監査項目のうち,可用性に該当するものはどれか。
- 22ネットワークスペシャリスト令和3年度 春期サービスマネジメントシステム監査人が行う改善提案のフォローアップとして、適切なものはどれか。
- 20プロジェクトマネージャ令和3年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントシステムにおける問題管理の活動のうち、適切なものはどれか。
- 21プロジェクトマネージャ令和3年度 秋期サービスマネジメント次の処理条件で磁気ディスクに保存されているファイルを磁気テープにバックアップするとき、バックアップの運用に必要な磁気テープは最少で何本か。
〔処理条件]
(1) 毎月初日(1日)にフルバックアップを取る。フルバックアップは1本の磁気テープに1回分を記録する。
(2) フルバック…
- 21システムアーキテクト令和3年度 春期サービスマネジメントマスタファイル管理に関するシステム監査項目のうち,可用性に該当するものはどれか。
- 22システムアーキテクト令和3年度 春期サービスマネジメントシステム監査人が行う改善提案のフォローアップとして、適切なものはどれか。
- 20情報処理安全確保支援士令和3年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントシステムにおける問題管理の活動のうち、適切なものはどれか。
- 21情報処理安全確保支援士令和3年度 秋期サービスマネジメント次の処理条件で磁気ディスクに保存されているファイルを磁気テープにバックアップするとき、バックアップの運用に必要な磁気テープは最少で何本か。
〔処理条件]
(1) 毎月初日(1日)にフルバックアップを取る。フルバックアップは1本の磁気テープに1回分を記録する。
(2) フルバックア…
- 21情報処理安全確保支援士令和3年度 春期サービスマネジメントマスタファイル管理に関するシステム監査項目のうち,可用性に該当するものはどれか。
- 22情報処理安全確保支援士令和3年度 秋期サービスマネジメントデータの生成から入力、処理,出力,活用までのプロセス、及び組み込まれているコントロールを、システム監査人が書面上で又は実際に追跡する技法はどれか。
- 22情報処理安全確保支援士令和3年度 春期サービスマネジメントシステム監査人が行う改善提案のフォローアップとして、適切なものはどれか。
- 21ITサービスマネージャ令和3年度 春期サービスマネジメントマスタファイル管理に関するシステム監査項目のうち,可用性に該当するものはどれか。
- 22ITサービスマネージャ令和3年度 春期サービスマネジメントシステム監査人が行う改善提案のフォローアップとして、適切なものはどれか。
- 21ITストラテジスト令和3年度 春期サービスマネジメントマスタファイル管理に関するシステム監査項目のうち,可用性に該当するものはどれか。
- 22ITストラテジスト令和3年度 春期サービスマネジメントシステム監査人が行う改善提案のフォローアップとして、適切なものはどれか。
- 14応用情報技術者令和2年度 秋期サービスマネジメントMTBFを長くするよりも、MTTRを短くするのに役立つものはどれか。
- 55応用情報技術者令和2年度 秋期サービスマネジメント解説準備中IT サービスにおけるコンピュータシステムの利用に対する課金を逓減課金方式で行うときのグラフはどれか。ここで、グラフの縦軸は累計の課金額を示す。
- 56応用情報技術者令和2年度 秋期サービスマネジメント解説準備中サービス提供時間帯が毎日0~24時のITサービスにおいて、ある年の4月1日0時から6月30日24時までのサービス停止状況は表のとおりであった。システムバージョンアップ作業に伴う停止時間は、計画停止時間として顧客との間で合意されている。このとき,4月1日から6月30日までのITサー…
- 57応用情報技術者令和2年度 秋期サービスマネジメントサービスマネジメントの容量・能力管理における、オンラインシステムの容量・能力の利用の監視についての注意事項のうち、適切なものはどれか。
- 58応用情報技術者令和2年度 秋期サービスマネジメントシステム監査基準(平成30年)におけるウォークスルー法の説明として、最も適切なものはどれか。
- 59応用情報技術者令和2年度 秋期サービスマネジメントシステム監査のフォローアップにおいて、監査対象部門による改善が計画よりも遅れていることが判明した際に、システム監査人が採るべき行動はどれか。
- 60応用情報技術者令和2年度 秋期サービスマネジメント監査証拠の入手と評価に関する記述のうち、システム監査基準(平成30年)に照らして、適切でないものはどれか。
- 20システム監査技術者令和2年度 秋期サービスマネジメントIT サービスにおけるコンピュータシステムの利用に対する課金を逓減課金方式で行うときのグラフはどれか。ここで、グラフの縦軸は累計の課金額を示す。
- 21システム監査技術者令和2年度 秋期サービスマネジメントサービス提供時間帯が毎日0~24時のITサービスにおいて、ある年の4月1日0時から6月30日24時までのサービス停止状況は表のとおりであった。システムバージョンアップ作業に伴う停止時間は、計画停止時間として顧客との間で合意されている。このとき、4月1日から6月30日までのITサー…
- 5データベーススペシャリスト令和2年度 秋期サービスマネジメント問5 複数のサーバを用いて構築されたシステムに対するサーバコンソリデーションの説明として、適切なものはどれか。
- 20データベーススペシャリスト令和2年度 秋期サービスマネジメント問20 IT サービスにおけるコンピュータシステムの利用に対する課金を逓減課金方式で行うときのグラフはどれか。ここで、グラフの縦軸は累計の課金額を示す。
- 21データベーススペシャリスト令和2年度 秋期サービスマネジメント問21 サービス提供時間帯が毎日0~24時のITサービスにおいて、ある年の4月1日0時から6月30日24時までのサービス停止状況は表のとおりであった。システムバージョンアップ作業に伴う停止時間は、計画停止時間として顧客との間で合意されている。このとき、4月1日から6月30日までの…
- 25データベーススペシャリスト令和2年度 秋期サービスマネジメント問25 クラウドサービスの利用手順を,“利用計画の策定”,“クラウド事業者の選定”,“クラウド事業者との契約締結”, “クラウド事業者の管理”,“サービスの利用終了”としたときに、“利用計画の策定”において、利用者が実施すべき事項はどれか。
- 5エンベデッドシステムスペシャリスト令和2年度 秋期サービスマネジメント複数のサーバを用いて構築されたシステムに対するサーバコンソリデーションの説明として、適切なものはどれか。
- 20エンベデッドシステムスペシャリスト令和2年度 秋期サービスマネジメント解説準備中IT サービスにおけるコンピュータシステムの利用に対する課金を逓減課金方式で行うときのグラフはどれか。ここで、グラフの縦軸は累計の課金額を示す。
- 21エンベデッドシステムスペシャリスト令和2年度 秋期サービスマネジメント解説準備中サービス提供時間帯が毎日0~24時のITサービスにおいて、ある年の4月1日0時から6月30日24時までのサービス停止状況は表のとおりであった。システムバージョンアップ作業に伴う停止時間は、計画停止時間として顧客との間で合意されている。このとき、4月1日から6月30日までのITサー…
- 25エンベデッドシステムスペシャリスト令和2年度 秋期サービスマネジメントクラウドサービスの利用手順を,“利用計画の策定”,“クラウド事業者の選定”,“クラウド事業者との契約締結”,“クラウド事業者の管理”,“サービスの利用終了”としたときに、“利用計画の策定”において、利用者が実施すべき事項はどれか。
- 20プロジェクトマネージャ令和2年度 秋期サービスマネジメントIT サービスにおけるコンピュータシステムの利用に対する課金を逓減課金方式で行うときのグラフはどれか。ここで、グラフの縦軸は累計の課金額を示す。
- 21プロジェクトマネージャ令和2年度 秋期サービスマネジメントサービス提供時間帯が毎日0~24時のITサービスにおいて、ある年の4月1日0時から6月30日24時までのサービス停止状況は表のとおりであった。システムバージョンアップ作業に伴う停止時間は、計画停止時間として顧客との間で合意されている。このとき、4月1日から6月30日までのITサー…
- 20情報処理安全確保支援士令和2年度 秋期サービスマネジメントIT サービスにおけるコンピュータシステムの利用に対する課金を逓減課金方式で行うときのグラフはどれか。ここで、グラフの縦軸は累計の課金額を示す。
- 21情報処理安全確保支援士令和2年度 秋期サービスマネジメントサービス提供時間帯が毎日0~24時のITサービスにおいて、ある年の4月1日0時から6月30日24時までのサービス停止状況は表のとおりであった。システムバージョンアップ作業に伴う停止時間は、計画停止時間として顧客との間で合意されている。このとき、4月1日から6月30日までのITサー…
- 25情報処理安全確保支援士令和2年度 秋期サービスマネジメントクラウドサービスの利用手順を,“利用計画の策定”,“クラウド事業者の選定”,“クラウド事業者との契約締結”, “クラウド事業者の管理”,“サービスの利用終了”としたときに、“利用計画の策定”において、利用者が実施すべき事項はどれか。
- 12応用情報技術者令和1年度 春期サービスマネジメントWeb サーバ、アプリケーション (AP) サーバ及びデータベース (DB) サーバが各1台で構成される Web システムにおいて、次の3種類のタイムアウトを設定した。タイムアウトに設定する時間の長い順に並べたものはどれか。ここで、トランザクションは Web リクエスト内で処理を…
- 14応用情報技術者令和1年度 秋期サービスマネジメントキャパシティプランニングの目的の一つに関する記述のうち、最も適切なものはどれか。
- 54応用情報技術者令和1年度 春期サービスマネジメントIT サービスマネジメントにおける問題管理プロセスにおいて実施することはどれか。
- 55応用情報技術者令和1年度 秋期サービスマネジメントITIL 2011 edition によれば、サービス・パッケージの説明として、適切なものはどれか。
- 55応用情報技術者令和1年度 春期サービスマネジメントITIL 2011 edition によれば, IT サービス継続性管理における復旧オプションのうち、段階的復旧(コールド・スタンバイ)はどれか。
- 56応用情報技術者令和1年度 秋期サービスマネジメント解説準備中ITIL 2011 edition によれば、7ステップの改善プロセスにおけるa, b及びcの適切な組合せはどれか。
- 56応用情報技術者令和1年度 春期サービスマネジメント次の処理条件で磁気ディスクに保存されているファイルを磁気テープにバックアップするとき、バックアップの運用に必要な磁気テープは最少で何本か。
〔処理条件〕
(1) 毎月初日(1日)にフルバックアップを取る。フルバックアップは1本の磁気テープに1回分を記録する。
(2) フルバック…
- 57応用情報技術者令和1年度 秋期サービスマネジメントIT サービスマネジメントの活動のうち、インシデント及びサービス要求管理として行うものはどれか。
- 57応用情報技術者令和1年度 春期サービスマネジメントシステム開発委託先(受託者)から委託元(委託者)に納品される成果物に対するユーザ受入テストの適切性を確かめるためのシステム監査の要点はどれか。
- 74応用情報技術者令和1年度 春期サービスマネジメント発生した故障について、発生要因ごとの件数の記録を基に、故障発生件数で上位を占める主な要因を明確に表現するのに適している図法はどれか。
- 7システム監査技術者令和1年度 秋期サービスマネジメントキャパシティプランニングの目的の一つに関する記述のうち、最も適切なものは
どれか。
- 20システム監査技術者令和1年度 秋期サービスマネジメントIT サービスマネジメントの活動のうち、インシデント及びサービス要求管理とし
て行うものはどれか。
- 7データベーススペシャリスト令和1年度 秋期サービスマネジメントキャパシティプランニングの目的の一つに関する記述のうち、最も適切なものはどれか。
- 20データベーススペシャリスト令和1年度 秋期サービスマネジメントIT サービスマネジメントの活動のうち、インシデント及びサービス要求管理として行うものはどれか。
- 21データベーススペシャリスト令和1年度 秋期サービスマネジメントクラウドサービスの導入検討プロセスに対するシステム監査において、クラウドサービス上に保存されている情報の消失の予防に関するチェックポイントとして、最も適切なものはどれか。
- 22データベーススペシャリスト令和1年度 秋期サービスマネジメントシステム監査基準(平成30年)における監査手続の実施に際して利用する技法に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 7エンベデッドシステムスペシャリスト令和1年度 秋期サービスマネジメントキャパシティプランニングの目的の一つに関する記述のうち、最も適切なものは
どれか。
- 20エンベデッドシステムスペシャリスト令和1年度 秋期サービスマネジメントIT サービスマネジメントの活動のうち、インシデント及びサービス要求管理とし
て行うものはどれか。
- 20ネットワークスペシャリスト令和1年度 春期サービスマネジメントIT サービスマネジメントにおける問題管理プロセスにおいて実施することはどれか。
- 21ネットワークスペシャリスト令和1年度 春期サービスマネジメント次の処理条件で磁気ディスクに保存されているファイルを磁気テープにバックアップするとき、バックアップの運用に必要な磁気テープは最少で何本か。 [処理条件] (1) 毎月初日(1日)にフルバックアップを取る。フルバックアップは1本の磁気テープに1回分を記録する。 (2) フルバックア…
- 29ネットワークスペシャリスト令和1年度 春期サービスマネジメント発生した故障について,発生要因ごとの件数の記録を基に、故障発生件数で上位を占める主な要因を明確に表現するのに適している図法はどれか。
- 7プロジェクトマネージャ令和1年度 秋期サービスマネジメントキャパシティプランニングの目的の一つに関する記述のうち、最も適切なものはどれか。
- 20プロジェクトマネージャ令和1年度 秋期サービスマネジメントIT サービスマネジメントの活動のうち、インシデント及びサービス要求管理として行うものはどれか。
- 20システムアーキテクト令和1年度 春期サービスマネジメントIT サービスマネジメントにおける問題管理プロセスにおいて実施することはどれか。
- 21システムアーキテクト令和1年度 春期サービスマネジメント次の処理条件で磁気ディスクに保存されているファイルを磁気テープにバックアップするとき、バックアップの運用に必要な磁気テープは最少で何本か。
〔処理条件〕
(1) 毎月初日(1日)にフルバックアップを取る。フルバックアップは1本の磁気テープに1回分を記録する。
(2) フルバック…
- 7情報処理安全確保支援士令和1年度 秋期サービスマネジメントキャパシティプランニングの目的の一つに関する記述のうち、最も適切なものはどれか。
- 20情報処理安全確保支援士令和1年度 秋期サービスマネジメントIT サービスマネジメントの活動のうち、インシデント及びサービス要求管理として行うものはどれか。
- 20情報処理安全確保支援士令和1年度 春期サービスマネジメントIT サービスマネジメントにおける問題管理プロセスにおいて実施することはどれか。
- 21情報処理安全確保支援士令和1年度 秋期サービスマネジメントクラウドサービスの導入検討プロセスに対するシステム監査において、クラウドサービス上に保存されている情報の消失の予防に関するチェックポイントとして、最も適切なものはどれか。
- 22情報処理安全確保支援士令和1年度 秋期サービスマネジメントシステム監査基準(平成30年)における監査手続の実施に際して利用する技法に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 20ITサービスマネージャ令和1年度 春期サービスマネジメント解説準備中IT サービスマネジメントにおける問題管理プロセスにおいて実施することはどれか。
- 21ITサービスマネージャ令和1年度 春期サービスマネジメント次の処理条件で磁気ディスクに保存されているファイルを磁気テープにバックアップするとき、バックアップの運用に必要な磁気テープは最少で何本か。
〔処理条件〕
(1) 毎月初日(1日)にフルバックアップを取る。フルバックアップは1本の磁気テープに1回分を記録する。
(2) フルバックア…
- 20ITストラテジスト令和1年度 春期サービスマネジメントIT サービスマネジメントにおける問題管理プロセスにおいて実施することはどれか。
- 21ITストラテジスト令和1年度 春期サービスマネジメント次の処理条件で磁気ディスクに保存されているファイルを磁気テープにバックアップするとき、バックアップの運用に必要な磁気テープは最少で何本か。
〔処理条件〕
(1) 毎月初日(1日)にフルバックアップを取る。フルバックアップは1本の磁気テープに1回分を記録する。
(2) フルバックア…
- 29ITストラテジスト令和1年度 春期サービスマネジメント発生した故障について,発生要因ごとの件数の記録を基に、故障発生件数で上位を占める主な要因を明確に表現するのに適している図法はどれか。
- 15応用情報技術者2018年度 春期サービスマネジメントフェールソフトの説明として、適切なものはどれか。
- 16応用情報技術者2018年度 春期サービスマネジメント解説準備中4種類の装置で構成される次のシステムの稼働率は、およそ幾らか。ここで、アプリケーションサーバとデータベースサーバの稼働率は 0.8 であり、それぞれのサーバのどちらかが稼働していればシステムとして稼働する。また、負荷分散装置と磁気ディスク装置は、故障しないものとする。
- 55応用情報技術者2018年度 秋期サービスマネジメント図は、ITIL 2011 edition のサービスライフサイクルの各段階の説明と流れである。a~dの段階名の適切な組合せはどれか。
- 55応用情報技術者2018年度 春期サービスマネジメントJIS Q 20000-1:2012 (サービスマネジメントシステム要求事項)は、サービスマネジメントシステム(以下,SMS という)及びサービスのあらゆる場面で PDCA 方法論の適用を要求している。SMS の実行 (Do)の説明はどれか。
- 56応用情報技術者2018年度 秋期サービスマネジメントITサービスマネジメントにおけるサービスレベル管理プロセスの活動はどれか。
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